Hej Olivia,

Tack för att du skicka din oro är här.

Jag är ledsen att höra om problemet uppdatering som du upplever.

För att åtgärda detta problem, följ de lösningar som anges nedan.

1. Börja datorn normalt.
2. Om du har några kringutrustning inkopplad datorn, ta bort den. (T.ex. minnen, diskett.)
3. När du har tagit bort alla dina kringutrustning, försöker köra Windows Update igen.

Om detta inte hjälper, kan du hämta Microsoft fixa det, för att åtgärda problemet.

Ladda ner och kör Microsoft fixa det för din Windows 7 via länken nedan.

http: //go.microsoft ....

När du har hämtat Microsoft fixa det, kör den och följ installationsproceduren.

Lösningarna ovan ska åtgärda problemet.

Om du har några andra frågor, låt mig veta och jag kommer att vara mer än glada att hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,

kristen

Hej Olivia,

Om din bärbara dator är omstart efter Windows Update, då är det möjligt att en uppdatering inte är klar att hämta / installera ordentligt.

Du kan prova nedanstående korrigeringar för att lösa uppdateringen och starta om problemet:

Fix 1: Kör Windows Update felsökare

• Klicka på Inställningar och skriv felsökning i textrutan.
• Klicka Felsökning från resultatlistan.
• Klicka på Åtgärda problem med Windows Update, klicka på Nästa och följ instruktionerna.

Fix 2: Utför felsäkert och kontrollera.
Du kan utföra en ren start för att kontrollera om någon tredje part program som orsakar problemet.

1. Tryck på "Windows + R 'tangent på tangentbordet.
2. I "Kör" fönster typ "msconfig" och klicka på "OK". Klicka på "Boot" -fliken och avmarkera "Säker start" alternativet.
3. På fliken "Allmänt", markerar du alternativet "Selektiv start", och sedan avmarkera alternativet in Autostart-objekt kryssrutan.
4. På fliken "Tjänster", markera "Dölj alla Microsoft-tjänster" kryssrutan och klicka sedan på "Inaktivera alla".
5. På fliken Autostart ", klicka på" Öppna Aktivitetshanteraren ". I Aktivitetshanteraren fönstret under fliken start, högerklicka på varje startobjekt som är aktiverade och välj "Inaktivera".
   Klicka på "OK", och sedan på Starta om.

Aktivera sedan hälften av tjänsterna

• Klicka på fliken Tjänster, och markera Dölj alla Microsoft-tjänster kryssrutan.
• Markera hälften av kryssrutorna i listan Tjänst.
• Klicka på OK och sedan på Starta om.

Ta reda på om problemet återkommer. Om problemet kvarstår avmarkerar du hälften av de kryssrutor som du ursprungligen valts i kanallistan.

Om problemet inte uppstår, välj bara hälften av de återstående kryssrutor som raderas i kanallistan.
Om bara en service är vald i listan Tjänst och du fortfarande upplever problem, orsakar den valda tjänsten problemet.

Fix 3: Aktivera hälften av startobjekt.
Om inget startobjekt orsakar detta problem, en Microsoft-tjänst orsakar troligen problemet.
För att avgöra vilken Microsoft-tjänst kan vara orsaken till problemet, inte väljer Dölj alla Microsoft-tjänster kryssrutan.

När du bestämmer startobjekt eller den tjänst som orsakar problemet kontaktar programtillverkaren för att avgöra om problemet kan lösas.
Eller kör verktyget för systemkonfiguration och klicka sedan på för att rensa kryssrutan för problemet objektet.

När du är klar med felsökningen, så här för att starta normal start.

1. Tryck på "Windows + R 'tangent på tangentbordet.
2. I "Kör" fönster typ "msconfig" och klicka på "OK".
3. På "Allmänt" fliken, klicka på alternativet "Normal start", och klicka sedan på "OK".
4. När du uppmanas att starta om datorn, klicka på "Starta".

Fix 3: Kör verktyget för systemuppdatering.

Ladda ner systemuppdatering verktyget från länken nedan:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fj

Installera och köra det.

När verktyget installeras, körs automatiskt. Även om det tar normalt mindre än 15 minuter att köra, kan det ta mycket längre tid på vissa datorer. Även om förloppsindikator verkar stoppa genomsökningen fortfarande körs, så att inte klicka på Avbryt.

När du ser Installationen är klar klickar du på Stäng.
Installera paketet uppdatering eller tjänst du försöker installera tidigare.

Jag hoppas att detta hjälper till att fastställa den här uppdateringen problemet.

Hälsningar,
Lokesh