Здравейте Оливия,

Благодаря ви за публикуване на загрижеността ви е тук.

Съжалявам да чуя за издаване на актуализация сте се сблъскали.

За да решите този проблем, моля, следвайте разтвори, посочени по-долу.

1. Моля, стартиране на компютъра обикновено.
2. Ако имате някакви периферни устройства, включени в компютъра си, може да го премахнете. (Напр Flash диск, дискета.)
3. След като сте премахнали всички периферни устройства, опитайте да стартирате Windows Update отново.

Ако това не помогне, може да изтеглите Microsoft го оправя, за да реши този проблем.

Моля, изтеглете и стартирайте Microsoft го оправи за вашия Windows 7 от линка по-долу.

HTTP: //go.microsoft ....

След като успешно сте изтеглили Microsoft го оправя, моля, пуснете го и следвайте процедурата за инсталация.

Решенията по-горе следва да се определи вашия проблем.

Ако имате някакви други въпроси, моля да ме уведомите и аз ще бъда повече от щастлив да ви помогне.

С Най-Добри Пожелания,

християнин

Hi Оливия,

Ако вашият лаптоп се рестартира след Windows Update, след това е възможно, че актуализация не завърши изтеглянето / инсталиране правилно.

Можете да опитате по-долу поправки за решаване на актуализацията и рестарт проблема:

Fix 1: актуализация на неизправности Run Windows

• Щракнете върху Настройки и въведете отстраняване на неизправности в текстовото поле.
• Кликнете Отстраняване от списъка с резултати.
• Натиснете Fix проблеми с Windows Update, кликнете Next и следвайте инструкциите.

Fix 2: Извършване на чисто зареждане и проверка.
Можете да направите чиста обувка да се провери дали всяко приложение от трета страна се причинява проблема.

1. Натиснете клавиша за "Windows + R" на клавиатурата.
2. В "Run" прозорци тип "MSConfig" и кликнете "OK". Щракнете върху раздела "Boot" и махнете отметката от опцията "Safe Boot".
3. В раздела "Общи", щракнете, за да изберете опцията "Selective Startup", и след това кликнете, за да изчистите Опциите Load стартиране квадратчето.
4. В раздела за "услуги", щракнете, за да изберете квадратчето "Скрий всички услуги на Microsoft", и след това кликнете върху "Изключване на всички".
5. В раздела "StartUp", натиснете "Open Task Manager". В прозореца на Task Manager в раздела стартиране, щракнете с десния бутон върху всеки стартов елемент които са активирани и изберете "Disable".
   Кликнете върху "OK", а след това върху Рестартиране.

След това даде възможност на половината от услугите

• Щракнете върху раздела Services, и след това щракнете, за да изберете Скриване на всички услуги на Microsoft квадратчето.
• Кликнете, за да изберете половината от квадратчетата в списъка на услуга.
• Натиснете OK, а след това върху Рестартиране.

Определете дали проблемът се връща. Ако все още се среща проблем, щракнете, за да изчистите половината от квадратчетата, които първоначално сте избрани в списъка на услуга.

Ако проблемът не се появява, изберете само половината от останалите квадратчета, които се излъчват в списъка на услуга.
Ако само една услуга, е избран в списъка на услуги, и все още имате проблем, избраната услуга причинява проблема.

Fix 3: Активиране на половината от елементите на стартиране.
Ако не стартовата позиция причинява този проблем, услуга, Microsoft най-вероятно причинява проблема.
За да се определи кои Microsoft услуга може да бъде причина за проблема, не изберете Скриване на всички услуги на Microsoft квадратчето.

След определяне на стартовата позиция или услугата, която причинява проблема, се свържете с производителя на програмата, за да се определи дали проблемът може да бъде решен.
Или, стартирайте помощната програма за конфигуриране на системата, и след това щракнете, за да премахнете отметката за покупка проблем.

След като приключите с отстраняване на проблеми, следвайте тези стъпки, за да зареди с нормално стартиране.

1. Натиснете клавиша за "Windows + R" на клавиатурата.
2. В "Run" прозорци тип "MSConfig" и кликнете "OK".
3. На "Общи" в раздела, щракнете върху опцията "Нормално стартиране", и след това кликнете върху "ОК".
4. Когато се появи подкана да рестартирате компютъра, натиснете "Restart".

Fix 3: Run System Update Readiness Tool.

Свали System Update Readiness инструмента от линка по-долу:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fj

Инсталирайте и да го ползвате.

Когато се инсталира на инструмента, той автоматично стартира. Въпреки че обикновено отнема по-малко от 15 минути, за да тичам, че може да отнеме много повече време на някои компютри. Дори ако лентата за прогрес изглежда да спре, сканирането все още работи, така че не щракнете върху Отказ.

Когато видите Монтаж завърши, щракнете върху Затвори.
Поставете обратно пакет актуализация или услуга, която се опитвате да се инсталира по-рано.

Надявам се това да помогне в решаването на този проблем актуализация.

С уважение,
Lokesh