Bonjour Olivia,

Merci de poster votre préoccupation est ici.

Je suis désolé d'entendre parler de la question de la mise à jour que vous rencontrez.

Pour résoudre ce problème, s'il vous plaît suivre les solutions ci-dessous.

1. S'il vous plaît démarrer votre ordinateur normalement.
2. Si vous avez des périphériques branchés sur votre ordinateur, s'il vous plaît le supprimer. (Par exemple, lecteur flash, disquette).
3. Après avoir supprimé tous vos périphériques, essayez d'exécuter Windows Update à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez télécharger Microsoft fixer, pour résoudre ce problème.

S'il vous plaît télécharger et exécuter Microsoft Fix it pour votre Windows 7 à partir du lien ci-dessous.

http: //go.microsoft ....

Après avoir téléchargé avec succès Microsoft Fix it, s'il vous plaît exécuter et suivre la procédure d'installation.

Les solutions ci-dessus devraient résoudre votre problème.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider.

Meilleures salutations,

Christian

Salut Olivia,

Si votre ordinateur portable redémarre après la mise à jour de Windows, il est possible qu'une mise à jour n'a pas fini de télécharger / installer correctement.

Vous pouvez essayer les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème mise à jour et le redémarrage:

Fix 1: Exécutez Windows update dépannage

• Cliquez sur Paramètres et tapez dépannage dans la zone de texte.
• Cliquez sur Dépannage de la liste des résultats.
• Cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update, cliquez sur Suivant et suivez les instructions.

Fix 2: Effectuer boot nettoyer et vérifier.
Vous pouvez effectuer un démarrage propre pour vérifier si une application tierce est l'origine du problème.

1. Appuyez sur la touche "Windows + R 'sur le clavier.
2. Dans le 'Run' type de fenêtres 'MSCONFIG' et cliquez sur 'Ok'. Cliquez sur l'onglet 'Boot' et décochez l'option "Safe Boot".
3. Dans l'onglet «Général», cliquez pour sélectionner l'option 'Démarrage sélectif', puis cliquez pour désactiver les éléments de démarrage option de case à cocher Charger.
4. Sur l'onglet "Services, cliquez pour sélectionner la case« Masquer tous les services Microsoft »à cocher, puis cliquez sur" Désactiver tous ".
5. Dans l'onglet "Démarrage", cliquez sur "Ouvrir le Gestionnaire des tâches». Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches sous l'onglet démarrage, cliquez droit sur chaque élément de démarrage qui sont activés et sélectionnez "Désactiver".
   Cliquez sur 'OK', puis cliquez sur Redémarrer.

Ensuite , activez la moitié des services

• Cliquez sur l'onglet Services, puis cliquez sur pour sélectionner Masquer tous les services Microsoft case à cocher.
• Cliquez pour sélectionner la moitié des cases à cocher dans la liste de services.
• Cliquez sur OK, puis cliquez sur Redémarrer.

Déterminez si le problème revient. Si le problème persiste, cliquez sur pour effacer la moitié des cases à cocher que vous avez initialement sélectionnée dans la liste de services.

Si le problème ne se produit pas, sélectionnez uniquement la moitié des cases à cocher restantes qui sont désactivées dans la liste de services.
Si un seul service est sélectionné dans la liste de services, et que vous rencontrez toujours le problème, le service sélectionné provoque le problème.

Fix 3: Activer la moitié des éléments de démarrage.
Si aucun élément de démarrage provoque ce problème, un service Microsoft provoque très probablement le problème.
Pour déterminer quel service Microsoft peut être l'origine du problème, ne sélectionnez pas Masquer tous les services Microsoft case à cocher.

Après avoir déterminé l'élément de démarrage ou le service qui cause le problème, contactez le fabricant du programme pour déterminer si le problème peut être résolu.
Ou, exécutez l'utilitaire de configuration système, et puis désactivez la case à cocher pour l'élément de problème.

Après avoir terminé le dépannage, procédez comme suit pour démarrer au démarrage normal.

1. Appuyez sur la touche "Windows + R 'sur le clavier.
2. Dans le 'Run' type de fenêtres 'MSCONFIG' et cliquez sur 'Ok'.
3. Dans l'onglet "Général", cliquez sur l'option "Démarrage normal", puis cliquez sur 'OK'.
4. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur 'Redémarrer'.

Fix 3: Mise à jour système Run outil de préparation.

Télécharger l'outil de préparation de mise à jour système à partir du lien ci-dessous:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fj

Installez et exécutez-le.

Lorsque l'outil est en cours d'installation, il exécute automatiquement. Même si cela prend généralement moins de 15 minutes à courir, il pourrait prendre beaucoup plus de temps sur certains ordinateurs. Même si la barre de progression semble arrêter, l'analyse est toujours en cours d'exécution, il ne faut pas cliquer sur Annuler.

Quand vous voyez Installation terminée, cliquez sur Fermer.
Réinstallez le module de mise à jour ou le service que vous essayez d'installer précédemment.

J'espère que cela contribue à la fixation de ce problème de mise à jour.

Cordialement,
Lokesh