HI Manfred,

Frågan tycks bero på någon DLL-fil skadad. Jag skulle vilja föreslå dig att köra SFC scan.

1. Tryck 'Windows + X "Keys.
2. Klicka på "Kommandotolken (Admin) för att få fram en upphöjd kommandotolk.
3. I kommandotolken skriver du in följande kommando och tryck sedan på Enter.
4. Ange kommandot: sfc / scannow

försöker också nedanstående punkter en efter en:
1. Logga ut och Logga in
Logga ut och logga in eller starta om datorn och se om problemet försvinner.
2. Automatiska Reparationer
Om datorn frågar efter automatisk Reparation, fortsätta med det och låt Windows utföra den.
3. Döda och starta om Cortana processen
Om du upptäcker att Cortana inte fungerar korrekt, skulle det bästa man kan göra är att döda Cortana processen och starta om processen via Aktivitetshanteraren. Om det var en mindre runtime error Cortana skulle bara ta en omstart för att åtgärda det.

En annan tillfällig lösning som skapar ett nytt användarkonto.
För att göra detta måste du trycka Win + R-typ i kontrollpanelen sedan.
Nu väljer Användarkonton> Ändra kontotyp> Lägg till ny användare i PC-inställningar.
Du ser ett par alternativ som som gör att du kan lägga till användare i antingen din familj eller bara allmänt bruk. Ställ in en av dessa upp och se om det löser problemet.

Jag hoppas detta hjälper.

Hälsningar,
Lokesh