HI Manfred,

A questão parece ser devido a algum arquivo .dll corrompido. Eu sugiro que você executar verificação SFC.

1. Pressione as teclas "Windows + X '.
2. Clique em "Prompt de comando (Admin) 'para abrir um prompt de comando elevado.
3. No tipo prompt de comando no comando a seguir e pressione Enter.
4. Digite o comando: SFC / scannow

Tente também os pontos abaixo, um após o outro:
1. sair e entrar em
Sair e Entrar ou reiniciar o PC e ver se o problema desaparece.
2. Reparos automáticos
Se o seu PC solicita reparo automático, continuar com ele e deixe o Windows realizá-lo.
3. matar e reiniciar o processo de Cortana
Se você achar que Cortana não está funcionando corretamente, a melhor coisa a fazer seria a de matar processo de Cortana e reiniciar o processo por meio do Gerenciador de Tarefas. Se foi um erro de execução menor Cortana iria apenas tomar um reinício para corrigi-lo.

Outra solução temporária que está a criar uma nova conta de usuário.
Para fazer isso você precisa pressionar Win + R, em seguida, digite no painel de controle.
Agora selecione Contas de Usuário> Alterar tipo de conta> Adicionar novo usuário em Configurações do PC.
Você vai ver um par de opções que que permitem que você adicionar usuários, quer a sua família ou apenas o uso geral. Definir um deles para cima e ver se isso resolve o problema.

Eu espero que isto ajude.

Saudações,
Lokesh