Hi Jenna,

Skrivaren kan inte skriva ut från en dator, eftersom ett utskriftsjobb har fastnat i Windows utskriftskön. Detta fastnat utskriftsjobb kan inte avbrytas eller raderas och förhindrar ytterligare utskriftsjobb skrivs ut. Det här problemet kan uppstå på grund av en rad olika orsaker, såsom strömavbrott, men alltid innebär utskriften buffring process i Windows.

Du kan följa nedanstående korrigeringar för att lösa problemet:

Fix 1: När ett utskriftsjobb skickas till skrivaren en fil skapas i Windows. Ibland kan dessa filer blir korrupta och orsaka problem. För att korrekt återställa utskriftsmiljön bort dessa utskriftsjobb filer manuellt och starta både datorn och skrivaren.

1. Stäng av skrivaren med strömbrytaren och dra ut nätsladden från vägguttaget.
2. Spara ditt arbete. Efter att ha använt dessa steg, din nuvarande utskriftsjobb går förlorade och måste skrivas ut igen.
3. Öppna Windows-tjänster med hjälp av en av följande metoder:
   • Sök Windows för tjänster, och klicka på Tjänster i resultatlistan.
   • På tangentbordet, tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc i det fönster som öppnas, och klicka på OK.
4. Bläddra igenom listan av tjänster och hitta namnet Print Spooler.
5. Högerklicka på Print Spooler och välj Stoppa.
6. Efter tjänsten har stoppats, stänga fönstret service och använda Windows Explorer för att bläddra till C: \ Windows \ System32 \ Spool \ skrivare.
7. Ta bort alla filer i mappen Skrivare.
8. Stäng av datorn från Windows.
9. Slå på skrivaren med strömbrytaren på skrivaren.
10. Slå på datorn och vänta tills Windows att öppna.

Fix 2: Installera skrivare
Om utskriftsjobb fortsätter att fastna vid utskrift, återställa systemfiler skrivarprogramvaran genom att ta bort och installera om skrivardrivrutinen.

1. Om skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel, koppla ur USB-kabeln från skrivaren.
2. Sök Windows för enheter och klicka på Enheter och skrivare i resultatlistan.
3. Högerklicka på ikonen för din skrivare och klicka på Ta bort enhet.
4. Datorn avinstallerar skrivarprogrammet.
5. Starta om datorn.
6. Sedan Installera programmet enligt instruktionerna på den officiella hemsidan.
   

Fix 3: Använd SFC
Fönstret utskriftshanteraren består av systemfiler. Använd Systemfilsgranskaren för att upptäcka eventuella problem med systemfiler och utföra reparationer.
Jag hoppas att detta hjälper till att lösa din skrivare problem.

Hälsningar,
Lokesh