こんにちはジェナ、

印刷ジョブがWindowsプリントキューに滞留されているため、プリンタがコンピュータから印刷することはできません。このスタック印刷ジョブをキャンセルまたは削除、印刷からさらに印刷ジョブを防ぐことはできません。この問題は、このような停電などの理由、さまざまなに発生しますが、常にWindowsで印刷ジョブのスプーリングプロセスを含むことができます。

あなたはこの問題を解決するには、以下の修正をたどることができます。

1修正：印刷ジョブはファイルはWindowsで作成されたプリンタに送信されるたびに。時には、これらのファイルが破損して、原因の問題になります。正しく印刷環境をリセットするには、これらの印刷ジョブファイルを手動で削除して、コンピュータとプリンタの両方を再起動してください。

1. 電源ボタンを使用してプリンタの電源をオフにし、電源コンセントからプリンタの電源コードを抜いてください。
2. 作業内容を保存します。これらの手順を使用した後、現在の印刷ジョブが失われ、再び印刷する必要があります。
3. 次のいずれかの方法を使用して、Windowsサービスを開き：
   • サービスのWindowsを検索し、結果の一覧の[サービス]をクリックします。
   • その後、キーボード、押してWindowsキー+ R、開いたウィンドウでservices.mscと入力し、[OK]をクリックします。
4. サービスのリストをスクロールして、名前の印刷スプーラを見つけます。
5. 印刷スプーラーを右クリックし、[停止]を選択します。
6. サービスは、サービスウィンドウを閉じ、Cを参照するには、Windowsエクスプローラを使用して、停止された後：\ WINDOWS \ System32に\スプール\プリンタ。
7. プリンタフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
8. Windowsからのコンピュータをシャットダウンします。
9. プリンタの電源ボタンを使用してプリンタの電源をオンにします。
10. コンピュータの電源を入れ、Windowsが開くのを待ちます。

2を修正：プリンタを再インストールします。
印刷ジョブが立ち往生し続けた場合の印刷時に、プリンタドライバを削除して再インストールすることによって、印刷ソフトウェアのシステムファイルをリセットします。

1. お使いのプリンタは、USBケーブルでパソコンに接続する場合は、プリンタからUSBケーブルを外します。
2. デバイスのWindowsを検索し、結果の一覧の[デバイスとプリンター]をクリックします。
3. お使いのプリンタのアイコンを右クリックし、[デバイスの削除]をクリックします。
4. コンピュータは、プリンタソフトウェアをアンインストールします。
5. コンピュータを再起動します。
6. その後、公式ウェブサイト上の指示に従ってソフトウェアをインストールします。
   

3修正：使用SFCを
ウィンドウの印刷スプーラサービスは、システムファイルで構成されています。システムファイルですべての問題を検出し、修復を実行するために、システムファイルチェッカーを使用してください。
私はこれがお使いのプリンタの問題を解決するのに役立ちます願っています。

よろしく、
Lokesh