Hej Jenna,

Printeren kan ikke udskrive fra en computer, fordi et udskriftsjob sidder fast i Windows-udskriftskø. Denne stak udskriftsjob kan ikke annulleres eller slettes og forhindrer yderligere udskriftsjob fra udskrivning. Dette problem kan opstå på grund af en række forskellige årsager, såsom strømafbrydelser, men altid involverer udskriftsjobbet spooling proces i Windows.

Du kan følge nedenstående rettelser at løse problemet:

Fix 1: Når et udskriftsjob sendes til printeren en fil er oprettet i Windows. Sommetider disse filer bliver korrupte og forårsage problemer. For at kunne nulstille din trykning miljø, slette disse udskriftsjob filer manuelt og genstarte både computeren og printeren.

1. Sluk for printeren ved hjælp af afbryderknappen og tag printerens netledning ud af stikkontakten.
2. Gem dit arbejde. Efter at have brugt disse trin, din nuværende udskriftsjob er tabt og bliver nødt til at blive udskrevet igen.
3. Åbne Windows Services ved hjælp af en af ​​følgende metoder:
   • Søg Windows for tjenesteydelser, og klik Services på listen over resultater.
   • På dit tastatur, skal du trykke på Windows-tasten + R, skriv services.msc i vinduet, der åbnes, og klik derefter på OK.
4. Rul gennem listen af ​​tjenester og finde navnet Print Spooler.
5. Højreklik på Print Spooler, og vælg Stop.
6. Efter gudstjenesten er blevet stoppet, lukke vinduet service og bruge Windows Stifinder til at gå til C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERE.
7. Slet alle filer i mappen Printere.
8. Luk computeren fra Windows ned.
9. Tænd printeren ved hjælp af afbryderknappen på printeren.
10. Tænd computeren, og vent til Windows til at åbne.

Fix 2: Geninstaller printer
Hvis udskriftsjob fortsat sidde fast, når der udskrives, nulstille udskrivning software system filer ved at fjerne og geninstallere printerdriveren.

1. Hvis printeren er sluttet til computeren med et USB-kabel, skal du tage USB-kablet fra printeren.
2. Søg Windows efter enheder, og klik på Enheder og printere på listen over resultater.
3. Højreklik på ikonet for din printer, og klik på Fjern enhed.
4. Computeren afinstallerer printersoftwaren.
5. Genstart computeren.
6. Så Installer softwaren i henhold til instruktionerne på den officielle hjemmeside.
   

Fix 3: Brug SFC
Vinduet printerspooler tjeneste består af systemfiler. Brug Kontrolprogram til systemfiler til at opdage eventuelle problemer med system filer og udføre reparationer.
Jeg håber dette hjælper med at løse din printer problem.

Hilsen,
Lokesh