Hei Gonzalez,

Sjansen er at du bruker Internet Explorer eller Firefox og Flash-plugin-modulen er ikke aktivert eller installert på nettleseren (Chrome har Flash bygget i og med Safari, så lenge du har Flash installert den vil fungere).

For det første, gå til http: //get2.adobe.c ... å oppdatere til den nyeste versjonen av Flash.

Så i Firefox for å sjekke om add-on er aktivert:

1) Gå til Verktøy -> Utvidelser og navigere til Plugins. Hvis du har Flash plug-in installert og aktivert vil den vises som det gjør i bildet nedenfor:




Hvis du mangler pluggen i, gå til "Get Add-ons" side og du kan søke etter det og har installert den ved å gå til "Get Add-ons" og søker etter Flash.


I Internet Explorer:

1) Velg i IE9 og IE10 tannhjul i øvre høyre hjørne og gå til Administrer tillegg (I IE8, gå til Verktøy> Administrer tillegg):



Hvis du mangler den plug-in, klikk på "Finn flere verktøylinjer og utvidelser" linken nederst på samme side og søke etter Flash.

Jeg håper dette vil løse problemet.

Hvis den ikke gjør det, kan du nevne det i kommentarfeltet, og jeg vil gi ytterligere skritt for å løse det tidligst.