ゴンザレスこんにちは、

チャンスはあなたが（ChromeはFlashは限り、あなたはフラッシュは、それが機能しますインストールされているようにとSafariで構築された）が有効か、ブラウザにインストールされていないInternet ExplorerまたはFirefoxとあなたのFlashプラグインを使用しているということです。

まず、に進みます。http：//get2.adobe.c ...フラッシュの最新バージョンにアップデートします。

アドオンが有効になっている場合は、Firefoxでチェックします：

1）[ツール] - > [アドオンとプラグインに移動します。あなたはFlashプラグインがインストールされているし、有効にした場合、それは以下の画像の場合と同様、それが表示されます。




あなたはプラグインが欠落している場合は、「アドオン入手」ページに移動して、あなたはそれを検索し、それが「アドオンを入手」に行くとFlashを検索することによってインストールすることができます。


Internet Explorerの場合：

1）IE9とIE10では、右上の隅にコグを選択し、[アドオンの管理に移動（IE8では、[ツール]> [アドオンの管理）：



あなたは、プラグインが欠落している場合は、同じページの下部にある「詳細はこちらのツールバーと拡張機能」リンクをクリックするとFlashを検索します。

私はこれがあなたの問題を解決することを願っています。

そうでない場合は、コメントでそれを言及し、私は早くても、それを解決するためのさらなるステップを提供しますしてください。