Hi Gonzalez,

De kans is groot dat u Internet Explorer of Firefox en uw Flash plug-in niet is ingeschakeld of op de browser geïnstalleerd (Chrome heeft Flash ingebouwd en met Safari zo lang als je Flash hebt geïnstalleerd zal functioneren).

Ten eerste, ga naar http: //get2.adobe.c ... om te updaten naar de meest recente versie van Flash.

Vervolgens in Firefox te controleren of de add-on is ingeschakeld:

1) Ga naar Extra -> Add-ons en het navigeren naar Plugins. Als u de Flash plug-in geïnstalleerd en geactiveerd het zal verschijnen als in de afbeelding hieronder:




Als je mist de stekker in, ga naar de pagina "Get Add-ons" en je kunt zoeken naar het en hebben het geïnstalleerd door te gaan naar "Get Add-ons" en het zoeken naar Flash.


In Internet Explorer:

1) In IE9 en IE10, selecteer het radertje in de rechter bovenhoek en navigeer naar Manage Add-ons (In IE8, ga naar Extra> Invoegtoepassingen beheren):



Als je mist de plug-in, klik op de "Zoek meer werkbalken en uitbreidingen" link onderaan van dezelfde pagina en zoek naar Flash.

Ik hoop dat dit zal uw probleem op te lossen.

Als dit niet gebeurt, dan kunt u vermelden in de opmerkingen en ik zal verdere stappen om het op te lossen op zijn vroegst voorzien.