Salut Gonzalez,

Il ya des chances que vous utilisez Internet Explorer ou Firefox et votre plug-in Flash n'a pas été activé ou installé sur le navigateur (Chrome a flash intégré et avec Safari aussi longtemps que vous avez de Flash installé il fonctionnera).

Tout d'abord, aller à http: //get2.adobe.c ... mettre à jour vers la version la plus récente de Flash.

Puis dans Firefox pour vérifier si l'add-on est activée:

1) Allez dans Outils -> Add-ons et plugins Naviguer vers. Si vous avez le plug-in Flash installé et activé, il apparaîtra comme il le fait dans l'image ci-dessous:




Si vous êtes absent le plug in, allez à la page "Être modules complémentaires" et vous pouvez le chercher et l'ont installé en allant dans "Être Add-ons" et la recherche pour Flash.


Dans Internet Explorer:

1) Dans IE9 et IE10, sélectionnez le rouage dans le coin en haut à droite et accédez à Gérer les modules complémentaires (dans IE8, allez dans Outils> Gérer les modules complémentaires):



Si vous êtes absent le plug-in, cliquez sur "Trouver plus de barres d'outils et extensions" lien au bas de la même page et de recherche pour Flash.

Je espère que ce sera résoudre votre problème.

Si elle ne le fait pas, s'il vous plaît mentionner dans les commentaires et je vais donner de nouvelles mesures pour le résoudre au plus tôt.