HI Manfred,

Het probleem lijkt te wijten aan een aantal DLL-bestand corrupt te zijn. Ik zou je aanraden om SFC scan uit te voeren.

1. Druk op 'Windows + X' Keys.
2. Klik op 'Command Prompt (Admin) om een ​​opdrachtregel te brengen.
3. In het type command prompt in de volgende opdracht en druk op Enter.
4. Voer het commando: sfc / scannow

Probeer ook de onderstaande punten ene na de andere:
1. Meld u af en Inloggen
Meld u af en Inloggen of uw pc opnieuw op en kijk of het probleem verdwijnt.
2. Automatische Reparaties
Als uw PC wordt gevraagd voor automatische reparatie, ga verder met het en laat Windows het uit te voeren.
3. Kill en start de Cortana proces
Als u vindt dat Cortana niet goed werkt, zou de beste ding om te doen zijn om Cortana proces te doden en het proces via de Task Manager te herstarten. Als het een kleine runtime error Cortana zou gewoon een herstart om het te repareren.

Een andere tijdelijke oplossing, dat is het creëren van een nieuwe gebruikersaccount.
Om dit te doen moet je op Win + R en typ in het Configuratiescherm.
Selecteer nu Gebruikersaccounts> Verander Account Type> Nieuwe gebruiker toevoegen in PC-instellingen.
Je hebt een paar opties die u in staat om gebruikers toe te voegen om ofwel uw familie of gewoon Algemeen gebruik zien. Stel een van deze en zien of dat het probleem oplost.

Ik hoop dat dit helpt.

Met vriendelijke groet,
Lokesh