Hej Gonzalez,

Chancerne er, at du bruger Internet Explorer eller Firefox, og din Flash plug-in ikke er blevet aktiveret eller installeret på browseren (Chrome har Flash indbygget og med Safari, så længe du har Flash installeret det vil fungere).

For det første skal du gå til http: //get2.adobe.c ... at opdatere til den nyeste version af Flash.

Så i Firefox for at kontrollere, om tilføjelsesprogrammet er aktiveret:

1) Gå til Funktioner -> Add-ons og navigere til plugins. Hvis du har Flash plug-in installeret og aktiveret det vil se ud som den gør i nedenstående billede:




Hvis du mangler stikket i, gå til "Get Tilføjelser" side, og du kan søge efter det og har det installeret ved at gå til "Get Tilføjelser" og søge efter Flash.


I Internet Explorer:

1) I IE9 og IE10, skal du vælge tandhjul i øverste højre hjørne og navigere til Administrer tilføjelsesprogrammer (I IE8, gå til Funktioner> Administrer tilføjelsesprogrammer):



Hvis du mangler plug-in, skal du klikke på "Find flere værktøjslinjer og udvidelser" linket nederst på den samme side, og søge efter Flash.

Jeg håber, at dette vil løse dit problem.

Hvis den ikke gør det, skal du nævne det i kommentarerne, og jeg vil give yderligere skridt til at løse det tidligst.