嗨Jovanni，

步驟1。
請按照以下步驟啟動計算機在安全模式下。

1. 從計算機中取出所有軟盤，CD和DVD，然後重新啟動computer.Click開始按鈕 ，點擊旁邊的關機按鈕上的箭頭 ，然後單擊重新啟動。
2. 請執行下列操作之一：
   
   • 如果您的計算機有一個單一的操作系統安裝，按住F8鍵計算機重新啟動。你需要按下F8鍵Windows徽標出現之前。如果出現Windows徽標，則需要通過等待直到出現Windows登錄提示，然後關閉並重新啟動計算機再試一次。
   • 如果您的計算機有多個操作系統，使用箭頭鍵突出顯示要以安全模式啟動的操作系統，然後按F8。
3. 在高級啟動選項屏幕上，使用箭頭鍵突出顯示所需，安全模式選項，然後按Enter鍵。
4. 登錄到您的計算機使用，具有管理員權限的用戶帳戶。
5. 當您的計算機處於安全模式，你會看到在你的顯示器的邊角的話安全模式。

步驟2。
運行完全的計算機掃描與Microsoft安全掃描程序，以確保電腦病毒。
Microsoft安全掃描程序是一個免費下載的安全工具，它提供按需掃描和幫助刪除病毒，間諜軟件和其他惡意軟件。它的工作原理與您現有的防病毒軟件。
請參閱此鏈接下載：
http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

步驟3。

執行SFC / scannow命令

證監會/ SCANNOW功能將檢查所有的基本的Windows文件和更換，如果系統文件檢查器（SFC），發現它損壞，損壞或丟失。要運行SFC / scannow命令，請按照下列步驟：

1）。按“的Windows + X”，彈出下面的菜單，然後選擇“命令提示符（管理）”選項。

2）。單擊“是”運行命令。
3）。鍵入在SFC / SCANNOW（有SFC和/ SCANNOW）之間的間隙進入對話框，然後按Enter鍵。
4）.Wait，直到系統文件檢查器完成的檢查。


步驟4。

檢查設備在設備管理器中得到檢測。
按照以下步驟進入設備管理器
i.Click開始，鍵入devmgmt.msc，然後按回車。
ii.Search為設備的名稱

如果設備沒有得到在設備管理器中檢測到，然後檢查它是否是隱藏的設備。
i.Click顯示下查看隱藏的設備
ii.expand所有在設備管理器的點頭
iii.There將在設備管理器中卸載所有變灰項下的所有的點點頭，然後重新啟動計算機並插入外接設備連接到計算機，並檢查是否正常工作很多灰色顯示的條目。

然後安裝驅動程序：
安裝從製造商網站上的最新驅動程序，甚至確保驅動程序與計算機上安裝的操作系統的版本兼容。檢查是否正常工作。
有三種方法來更新驅動程序：

• 使用Windows Update。您可能需要設置Windows更新自動下載和​​安裝推薦更新。
• 從設備製造商安裝軟件。例如，如果您的設備附帶的光盤，該光盤中可能包含軟件，安裝該設備的驅動程序。

• 下載並自行更新驅動程序。使用此方法安裝您從製造商的網站下載驅動程序。這樣做，如果Windows更新找不到您的設備驅動程序和設備沒有附帶軟件，安裝驅動程序。在Windows 7兼容性中心網站上列出了數千台設備，並具有直接鏈接到驅動程序下載。

我希望這有幫助。

問候，
LOKESH

嗨Jovanni， 您是否嘗試過重新啟動你的電腦，在Windows安全模式？請問在這種模式下，問題仍然存在？ 一旦你\'重新在安全模式下，您還可以進行系統還原的選項。這不會影響你的數據，並把您的PC回的時候，你沒\'噸有這個問題。 順便說一句，您會收到有關的DCOM服務終止的錯誤，下一次，請嘗試手動重新啟動服務。您必須登錄為管理員做到這一點： 1，打開管理工具通過單擊開始按鈕，然後點擊控制面板。在搜索框中，鍵入管理工具，然後單擊管理工具。 2，雙擊服務。如果您\'再提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入密碼或提供確認。 3，右鍵單擊DCOM Server Process Launcher服務，然後單擊屬性。 4，在常規選項卡，啟動類型，請確保自動選擇下一步。 5，如果該服務尚未運行，在服務狀態，單擊開始，然後單擊確定。如果您\'再提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入密碼或提供確認。 最後但並非最不重要，一定要試試定位和重新安裝插件和錯誤信息所指定的驅動器播放。簡單的通過設備管理器卸載它，重新啟動電腦，並讓Windows安裝驅動程序為您服務。 讓我們貼， 詹姆斯

我會嘗試任何更新即插即用驅動程序或回滾到驅動程序的早期版本。我們寫這篇文章就如何回滾驅動程序： http://www.reviversoft.com/blog/2013/07/how到回滾-A-驅動器和 - restore/ 請讓我知道，如果這不能解決問題。