嗨Jovanni，

步骤1。
请按照以下步骤启动计算机在安全模式下。

1. 从计算机中取出所有软盘，CD和DVD，然后重新启动computer.Click开始按钮 ，点击旁边的关机按钮上的箭头 ，然后单击重新启动。
2. 请执行下列操作之一：
   
   • 如果您的计算机有一个单一的操作系统安装，按住F8键计算机重新启动。你需要按下F8键Windows徽标出现之前。如果出现Windows徽标，则需要通过等待直到出现Windows登录提示，然后关闭并重新启动计算机再试一次。
   • 如果您的计算机有多个操作系统，使用箭头键突出显示要以安全模式启动的操作系统，然后按F8。
3. 在高级启动选项屏幕上，使用箭头键突出显示所需，安全模式选项，然后按Enter键。
4. 登录到您的计算机使用，具有管理员权限的用户帐户。
5. 当您的计算机处于安全模式，你会看到在你的显示器的边角的话安全模式。

步骤2。
运行完全的计算机扫描与Microsoft安全扫描程序，以确保电脑病毒。
Microsoft安全扫描程序是一个免费下载的安全工具，它提供按需扫描和帮助删除病毒，间谍软件和其他恶意软件。它的工作原理与您现有的防病毒软件。
请参阅此链接下载：
http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

步骤3。

执行SFC / scannow命令

证监会/ SCANNOW功能将检查所有的基本的Windows文件和更换，如果系统文件检查器（SFC），发现它损坏，损坏或丢失。要运行SFC / scannow命令，请按照下列步骤：

1）。按“的Windows + X”，弹出下面的菜单，然后选择“命令提示符（管理）”选项。

2）。单击“是”运行命令。
3）。键入在SFC / SCANNOW（有SFC和/ SCANNOW）之间的间隙进入对话框，然后按Enter键。
4）.Wait，直到系统文件检查器完成的检查。


步骤4。

检查设备在设备管理器中得到检测。
按照以下步骤进入设备管理器
i.Click开始，键入devmgmt.msc，然后按回车。
ii.Search为设备的名称

如果设备没有得到在设备管理器中检测到，然后检查它是否是隐藏的设备。
i.Click显示下查看隐藏的设备
ii.expand所有在设备管理器的点头
iii.There将在设备管理器中卸载所有变灰项下的所有的点点头，然后重新启动计算机并插入外接设备连接到计算机，并检查是否正常工作很多灰色显示的条目。

然后安装驱动程序：
安装从制造商网站上的最新驱动程序，甚至确保驱动程序与计算机上安装的操作系统的版本兼容。检查是否正常工作。
有三种方法来更新驱动程序：

• 使用Windows Update。您可能需要设置Windows更新自动下载和安装推荐更新。
• 从设备制造商安装软件。例如，如果您的设备附带的光盘，该光盘中可能包含软件，安装该设备的驱动程序。

• 下载并自行更新驱动程序。使用此方法安装您从制造商的网站下载驱动程序。这样做，如果Windows更新找不到您的设备驱动程序和设备没有附带软件，安装驱动程序。在Windows 7兼容性中心网站上列出了数千台设备，并具有直接链接到驱动程序下载。

我希望这有帮助。

问候，
LOKESH

嗨Jovanni， 您是否尝试过重新启动你的电脑，在Windows安全模式？请问在这种模式下，问题仍然存在？ 一旦你\'重新在安全模式下，您还可以进行系统还原的选项。这不会影响你的数据，并把您的PC回的时候，你没\'吨有这个问题。 顺便说一句，您会收到有关的DCOM服务终止的错误，下一次，请尝试手动重新启动服务。您必须登录为管理员做到这一点： 1，打开管理工具通过单击开始按钮，然后点击控制面板。在搜索框中，键入管理工具，然后单击管理工具。 2，双击服务。如果您\'再提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 3，右键单击DCOM Server Process Launcher服务，然后单击属性。 4，在常规选项卡，启动类型，请确保自动选择下一步。 5，如果该服务尚未运行，在服务状态，单击开始，然后单击确定。如果您\'再提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 最后但并非最不重要，一定要试试定位和重新安装插件和错误信息所指定的驱动器播放。简单的通过设备管理器卸载它，重新启动电脑，并让Windows安装驱动程序为您服务。 让我们贴， 詹姆斯

我会尝试任何更新即插即用驱动程序或回滚到驱动程序的早期版本。我们写这篇文章就如何回滚驱动程序： http://www.reviversoft.com/blog/2013/07/how到回滚-A-驱动器和 - restore/ 请让我知道，如果这不能解决问题。