สวัสดีRené,

ข้อผิดพลาด 0x80070002 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงของ Windows เมื่อคุณกำลังทำงานกับเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณและพยายามที่จะติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงระบบคุณอาจจะเป็นรหัสข้อผิดพลาด 0x80070002 คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบวันที่และเวลาการตั้งค่า
การแก้ปัญหานี้ฟังดูไร้สาระ แต่มันก็ไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ถ้ามีเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้องก็จะมีผลกระทบที่ไม่ดีในการให้บริการการปรับปรุงของ Windows และมันเป็นเรื่องจำเ​​ป็นที่จะต้องตรวจสอบการตั้งวันที่และเวลาแรกเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดซึ่งเป็นเรื่องง่ายมาก

• คลิก "วันและเวลา" ที่มุมล่างขวาของหน้าจอและคลิกที่ "เปลี่ยนวันและเวลาการตั้งค่า"
• คุณจะเห็น "วันและเวลา" หน้าต่างและคลิกที่ "เปลี่ยนวันและเวลา" ปุ่ม
• ก่อนหน้านี้นำเกี่ยวกับ "วันที่มีการตั้งค่าและเวลา" แอปเพล็ที่คุณควรกำหนดวันและเวลาที่ถูกต้อง แล้วคลิก "ตกลง" เพื่อบัน​​ทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 2: ลบไฟล์การปรับปรุงของ Windows
ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070002 เนื่องจากขั้นตอนการปรับปรุงระบบล้มเหลวซึ่งหมายความว่าบางไฟล์เสียหาย ดังนั้นเราควรลบไฟล์เหล่านั้นและพยายามปรับปรุงของ Windows อีกครั้ง คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะชำระปัญหาด้วยตนเอง

1. หยุด Windows Update

• คลิกที่ปุ่ม "Start" และเลือก "Control Panel" พิมพ์ "เครื่องมือในการดูแล" ในช่องค้นหาและกด Enter
• Pop-Up Windows พบและดับเบิลคลิก "บริการ" หากคุณกำลังถามเพื่อให้รหัสผ่านผู้ดูแลหรือการยืนยันรหัสผ่านประเภทและให้การยืนยัน
• คลิกแท็บ "ชื่อ" เพื่อเรียงลำดับรายการตามลำดับตัวอักษรหลังจากที่คุณสามารถหาบริการ Windows Update ได้อย่างง่ายดาย คลิกขวาและเลือกหยุด สำหรับผู้ใช้ Windows XP โปรดหาข้อมูลอัตโนมัติและการปรับปรุงคลิกขวาเพื่อเลือกหยุด

2. ลบไฟล์อัพเดตเสียหายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

• เปิด My Computer และดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ C ที่ระบบปฏิบัติการมีการติดตั้ง
• เปิดโฟลเดอร์ Windows และดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ SoftwareDistribution ที่จะเปิดมัน
• เปิดโฟลเดอร์ DataStore และลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้ จากนั้นกลับไปที่โฟลเดอร์ SoftwareDistribution และดับเบิลคลิกดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่จะลบทุกอย่างในนั้น

3. บริการเริ่มต้นใหม่ของ Windows Update
ติดตามการดำเนินงานในขั้นตอนที่ 1 เพื่อหาบริการ Windows Update คลิกขวาและคลิกเริ่มการทำงาน ปิดหน้าต่างบริการและเครื่องมือของผู้ดูแลระบบหน้าต่าง

วิธีที่ 3: ใช้แก้ไขปัญหา Windows Update
อีกวิธีหนึ่งที่พบบ่อยในการรับมือกับปัญหาได้โดยใช้ Microsoft Fix it เครื่องมือซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ออนไลน์ เครื่องมือนี้สามารถที่จะวินิจฉัยโดยอัตโนมัติและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Windows Update

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh

สวัสดีRené,

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดของ Windows Update 80070002 ในขณะที่ตรวจสอบการปรับปรุงคุณจะต้องลบไฟล์ปรับปรุงชั่วคราวที่ Windows ใช้ในการระบุการปรับปรุงสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวหยุดบริการ Windows Update ลบแฟ้มการปรับปรุงชั่วคราวเริ่มบริการ Windows Update และจากนั้นพยายามที่จะตรวจสอบสำหรับ Windows การปรับปรุงอีกครั้ง

ที่จะหยุดบริการ Windows Update

คุณต้องลงทะเบียนเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดเครื่องมือบริหาร 'โดยการคลิกปุ่มเริ่ม คลิกแผงควบคุมคลิกระบบและการบำรุงรักษาแล้วคลิกเครื่องมือการดูแลระบบ
2. คลิกสองครั้งบริการ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยันพิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
3. คลิกขวาที่บริการ Windows Update แล้วคลิกหยุด

ในการลบแฟ้มการปรับปรุงชั่วคราว

1. เปิดคอมพิวเตอร์โดยการคลิกปุ่มเริ่ม แล้วคลิกคอมพิวเตอร์
2. ดับเบิลคลิกที่ฮาร์ดดิสก์ภายในที่ติดตั้ง Windows โดยทั่วไปไดรฟ์ c
3. ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Windows แล้วดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ SoftwareDistribution
4. ดับเบิ้ลคลิกโฟลเดอร์ DataStore เพื่อเปิดและลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยันพิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
5. คลิกที่ปุ่มย้อนกลับ ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดเพื่อเปิดและลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยันพิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน

เริ่มบริการ Windows Update

คุณต้องลงทะเบียนเป็นผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดเครื่องมือบริหาร 'โดยการคลิกปุ่มเริ่ม คลิกแผงควบคุมคลิกระบบและการบำรุงรักษาแล้วคลิกเครื่องมือการดูแลระบบ
2. คลิกสองครั้งบริการ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยันพิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
3. คลิกขวาที่บริการ Windows Update แล้วคลิกเริ่มการทำงาน

เพื่อดูว่าการปรับปรุงจะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

การลบไฟล์ปรับปรุงชั่วคราวจะช่วยแก้ปัญหา แต่ก็ยังจะลบประวัติใน Windows Update คุณยังสามารถดูการปรับปรุงซึ่งมีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไปที่การปรับปรุงการติดตั้ง

• เปิดการปรับปรุงการติดตั้งโดยการคลิกปุ่มเริ่ม คลิกแผงควบคุมคลิกโปรแกรมแล้ว, underPrograms และคุณลักษณะคลิกดูการติดตั้งการปรับปรุง

การใช้เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ

หากปัญหายังคงหลังจากที่คุณได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นตรวจสอบการปรับปรุงอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนต่อไป เมื่อตรวจสอบการปรับปรุงอีกครั้งถ้าคุณมีการเสนอทางเลือกในการดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบทำมัน เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบให้บริการเฉพาะกับคอมพิวเตอร์ที่มีเงื่อนไขว่าเครื่องมือที่อาจจะสามารถที่จะแก้ปัญหา

1. เปิด Windows Update โดยการคลิกปุ่มเริ่ม คลิกโปรแกรมทั้งหมดแล้วคลิก Windows Update
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้คลิกตรวจหาการปรับปรุง

เมื่อต้องการเรียกใช้เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบด้วยตนเอง

หากคุณกำลังนำเสนอเครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ แต่คุณพบปัญหาในการใช้ Windows Update ให้คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือ คุณจะต้องรู้ว่ารุ่นของ Windows และชนิดของระบบคุณกำลังใช้

1. ไปที่ เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ หน้าเว็บ ข้อมูลสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงส่วนการค้นหารุ่นของ Windows และประเภทของระบบการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและจากนั้นคลิกลิงค์เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือการเตรียมพร้อมในการปรับปรุงระบบ หากคุณไม่ทราบว่ารุ่นของ Windows ที่คุณมีให้ดู ดูข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง

   บันทึก

   • โดยปกติแล้วการสแกนใช้เวลา 15 นาทีหรือน้อยกว่า แต่ก็สามารถใช้เวลานานในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง แถบความคืบหน้าของ Windows Update จะไม่ปรับปรุงในระหว่างการสแกนและความคืบหน้าดูเหมือนว่าจะหยุดอยู่ที่ 60% ที่สมบูรณ์แบบสำหรับบางเวลา พฤติกรรมนี้คาดว่า การสแกนจะยังคงทำงานและคุณไม่ควรยกเลิกการปรับปรุง

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้เห็นนี้ ตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ บนเว็บไซต์การสนับสนุนของ Microsoft หรือไปที่ Microsoft Answers เว็บไซต์สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม


ด้วยความเคารพ,


ไรอัน