Salut René,

erreur 0x80070002 est l'erreur commune pertinente pour la mise à jour Windows. Lorsque vous travaillez avec votre PC Windows et essayez d'installer des mises à jour du système, vous pourriez courir dans le code d'erreur 0x80070002. Vous pouvez suivre les méthodes ci-dessous pour résoudre ce problème:

Méthode 1: Vérifier la date et de l' heure
Cette solution semble ridicule, mais il ne fonctionne pour de nombreux utilisateurs. Si le temps ou la date est incorrecte, cela va avoir des effets néfastes sur le service de mise à jour de Windows et il est nécessaire de vérifier les paramètres de date et l'heure en premier lorsque vous obtenez l'erreur, ce qui est assez facile.

• Cliquez sur "Date et heure" dans le coin inférieur droit de l'écran et cliquez sur "Modifier la date et les paramètres de temps".
• Vous verrez la "Date et heure" fenêtre et cliquez sur le bouton «Modifier l'heure et la date".
• La précédente provoque l'applet "Paramètres date et heure" où vous devez régler la date et l'heure. Cliquez ensuite sur "OK" pour enregistrer les modifications.

Méthode 2: Supprimer les fichiers de mise à jour de Windows
Si vous obtenez 0x80070002 erreur à cause du échoué processus de mise à jour du système, ce qui signifie que certains fichiers sont corrompus. Par conséquent, nous devrions supprimer ces fichiers et essayer Windows update une fois de plus. Vous pouvez suivre ces étapes pour régler le problème manuellement.

1. Arrêter le service Windows Update.

• Cliquez sur le bouton "Démarrer" et sélectionner "Panneau de configuration". Tapez "Outils d'administration" dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
• Sur la fenêtre pop-up windows trouver et double-cliquez sur "Service". Si vous êtes invité à fournir un mot de passe ou la confirmation administrateur, tapez le mot de passe et de donner confirmation.
• Cliquez sur l'onglet "Nom" pour trier les articles par ordre alphabétique, après quoi vous pouvez trouver le service Windows Update facilement. Faites un clic droit et sélectionnez Arrêter. Pour les utilisateurs de Windows XP, s'il vous plaît savoir Mises à jour automatiques et faites un clic droit pour sélectionner Arrêter.

2. Supprimer les fichiers de mise à jour corrompus dans le dossier SoftwareDistribution

• Ouvrez le Poste de travail et double-cliquez sur le lecteur C où le système d'exploitation est installé.
• Ouvrir le dossier Windows et double-cliquez sur le dossier SoftwareDistribution pour l'ouvrir.
• Ouvrez le dossier DataStore et supprimer tous les fichiers et dossiers dans ce dossier. Puis retour vers le dossier SoftwareDistribution et double dossier, cliquez sur Télécharger pour supprimer tout ce qui en elle.

3. Redémarrez le service Windows Update
Suivez les opérations de l'étape 1 pour localiser le service Windows Update. Faites un clic droit et cliquez sur Démarrer. Fermer les fenêtres de service et les outils d'administration fenêtre.

Méthode 3: Utiliser Windows Update dépannage
Une autre manière courante de faire face à la question utilise Microsoft Fix It outil qui peut être téléchargé en ligne. Cet outil est capable de diagnostiquer automatiquement et corriger les problèmes courants avec Windows Update.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh

Salut René,

Si vous recevez l'erreur Windows Update 80070002 lors de la vérification des mises à jour, vous devez supprimer les fichiers de mise à jour temporaires que Windows utilise pour identifier les mises à jour pour votre ordinateur. Pour supprimer les fichiers temporaires, arrêtez le service Windows Update, supprimez les fichiers de mise à jour temporaires, redémarrez le service Windows Update, puis essayer de vérifier les mises à jour Windows à nouveau.

Pour arrêter le service Windows Update

Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.

1. Ouvrez Outils d'administration en cliquant sur le bouton Démarrer , Sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d'administration.
2. Double-cliquez sur Services. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.
3. Cliquez droit sur le service Windows Update, puis cliquez sur Arrêter.

Pour supprimer des fichiers de mise à jour temporaires

1. Ouvrez Computer en cliquant sur le bouton Démarrer , Puis sur Ordinateur.
2. Double-cliquez sur le disque dur local où est installé Windows, généralement le lecteur C.
3. Double-cliquez sur le dossier Windows, puis double-cliquez sur le dossier SoftwareDistribution.
4. Double-cliquez sur le dossier DataStore pour l'ouvrir, puis supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.
5. Cliquez sur le bouton Retour. Dans le dossier SoftwareDistribution, double-cliquez sur le dossier de téléchargement pour l'ouvrir, puis supprimez tous les fichiers dans le dossier. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.

Pour redémarrer le service Windows Update

Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.

1. Ouvrez Outils d'administration en cliquant sur le bouton Démarrer , Sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d'administration.
2. Double-cliquez sur Services. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou la confirmation.
3. Cliquez droit sur le service Windows Update, puis cliquez sur Démarrer.

Pour voir les mises à jour sont installées sur l'ordinateur

Suppression de fichiers de mise à jour temporaires aidera à résoudre le problème, mais il sera également supprimer l'historique de Windows Update. Vous pouvez encore voir les mises à jour sont installées sur votre ordinateur en allant à Mises à jour installées.

• Ouvrez Mises à jour installées en cliquant sur le bouton Démarrer , Sur Panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis, underPrograms et fonctionnalités, cliquez sur Afficher les mises à jour installée.

Pour utiliser l'outil de préparation de mise à jour du système

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, les mises à jour à nouveau en utilisant les étapes suivantes. Lors de la vérification des mises à jour à nouveau, si on vous offre la possibilité de télécharger et exécuter l'outil de préparation de mise à jour du système, faites-le. L'outil de préparation de mise à jour du système est offert uniquement aux ordinateurs qui ont une condition que l'outil pourrait être en mesure de résoudre.

1. Ouvrez Windows Update en cliquant sur le bouton Démarrer , Sur Tous les programmes, puis sur Windows Update.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Rechercher les mises à jour.

Pour exécuter l'outil de préparation de mise à jour du système manuellement

Si on vous offre l'outil de préparation de mise à jour du système, mais vous rencontrez un problème en utilisant Windows Update, vous pouvez télécharger manuellement et exécuter l'outil. Vous aurez besoin de connaître la version de Windows et le type de système que vous utilisez.

1. Accédez à la mise à jour du système de préparation outil web. Dans la section Information pour les utilisateurs avancés, trouver la version de Windows et le type de système de votre ordinateur, puis cliquez sur le lien pour télécharger l'outil de préparation de mise à jour du système. Si vous ne savez pas quelle version de Windows que vous avez, voir Afficher les informations de votre ordinateur .
2. Exécutez à nouveau Windows Update.

   Remarque

   • En règle générale, l'analyse prend 15 minutes ou moins, mais il peut prendre plus de temps sur certains ordinateurs. La barre de progression Windows Update est pas mis à jour lors de l'analyse, et le progrès semble s'arrêter à 60% complet pour un certain temps. Ce comportement est attendu. L'analyse est toujours en cours d'exécution et vous ne devriez pas annuler la mise à jour.

Si vous continuez à voir cette erreur, consultez cet outil de dépannage automatique sur le site Web de support de Microsoft, ou aller à la Microsoft Answers site web pour plus d' assistance.


Meilleures salutations,


Ryan