Hola René,

de error 0x80070002 es el error común relevante para la actualización de Windows. Cuando se está trabajando con su PC con Windows y se intenta instalar actualizaciones del sistema, usted podría encontrarse con código de error 0x80070002. Puede seguir los métodos siguientes para resolver este problema:

Método 1: Comprobar la configuración de fecha y hora
Esta solución suena ridículo pero sí funciona para muchos usuarios. Si la hora o fecha son incorrectos, que tendrá efecto negativo en el servicio de actualización de Windows y es necesario comprobar la configuración de fecha y hora por primera vez cuando aparece el error, que es bastante fácil.

• Haga clic en "Fecha y hora" en la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en "Cambiar la fecha y hora".
• Usted verá la ventana "Fecha y hora" y hace clic en el botón "Cambiar la fecha y hora".
• Lo anterior provoca que el applet "Ajustes de fecha y hora" donde se debe establecer la fecha y la hora correctas. Luego haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

Método 2: Eliminar archivos de actualización de Windows
Si obtiene 0x80070002 error debido fallido proceso de actualización del sistema, lo que significa que algunos archivos están dañados. Por lo tanto, debemos eliminar estos archivos de Windows y probar la actualización una vez más. Puede seguir estos pasos para resolver el problema manualmente.

1. Detener el servicio Windows Update.

• Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione "Panel de control". Tipo de "Herramientas administrativas" en el cuadro de búsqueda y pulse Intro.
• En la ventana emergente ventanas encontrar y haga doble clic en "Servicio". Si se le pide que proporcione la contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña y dar confirmación.
• Haga clic en la pestaña "Nombre" para ordenar los elementos en orden alfabético, después de lo cual se puede encontrar el servicio de Windows Update fácilmente. Haga clic en él y seleccione Detener. Para los usuarios de Windows XP, por favor averiguar las actualizaciones automáticas y haga clic en él para seleccionar Detener.

2. Eliminar archivos de actualización corruptos en la carpeta SoftwareDistribution

• Abra Mi PC y haga doble clic en la unidad C donde está instalado el sistema operativo.
• Abrir la carpeta de Windows y haga doble clic en la carpeta SoftwareDistribution para abrirlo.
• Abra la carpeta de almacén de datos y borrar todos los archivos y carpetas en esta carpeta. Luego de vuelta a la carpeta SoftwareDistribution y haga doble clic en la carpeta Descargar para borrar todo su contenido.

3. Reinicie el servicio de Windows Update
Siga las operaciones en el paso 1 para localizar el servicio de actualización de Windows. Haga clic en él y haga clic en Inicio. Cerrar las ventanas de servicios y herramientas de administrador de ventana.

Método 3: Uso de solución de problemas de Windows Update
Otra forma común de hacer frente a la cuestión está utilizando Microsoft Fix It herramienta que se puede descargar en línea. Esta herramienta es capaz de diagnosticar y solucionar automáticamente problemas comunes con Windows Update.

Espero que esto ayude.

Saludos,
lokesh

Hola René,

Si recibe el error 80070002 de Windows Update al buscar actualizaciones, es necesario eliminar los archivos de actualización temporales que Windows utiliza para identificar las actualizaciones para su equipo. Para eliminar los archivos temporales, detenga el servicio de actualización de Windows, elimine los archivos de actualización temporales, reinicie el servicio Windows Update, y luego tratar de comprobar si hay actualizaciones de Windows de nuevo.

Para detener el servicio de Windows Update

Debe haber iniciado sesión como administrador para realizar estos pasos.

1. Para abrir Herramientas administrativas, haga clic en el botón Inicio , En Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
3. Haga clic con el servicio Windows Update y, a continuación, haga clic en Detener.

Para eliminar los archivos de actualización temporales

1. Para abrir Equipo, haga clic en el botón Inicio Y, a continuación, en Equipo.
2. Haga doble clic en el disco duro local donde está instalado Windows, normalmente la unidad C.
3. Haga doble clic en la carpeta Windows y, a continuación, haga doble clic en la carpeta SoftwareDistribution.
4. Haga doble clic en la carpeta de DataStore para abrirla y elimine todos los archivos y carpetas en la carpeta. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
5. Haga clic en el botón Atrás. En la carpeta SoftwareDistribution, haga doble clic en la carpeta de descarga para abrirla, y luego eliminar todos los archivos en la carpeta. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Para reiniciar el servicio de Windows Update

Debe haber iniciado sesión como administrador para realizar estos pasos.

1. Para abrir Herramientas administrativas, haga clic en el botón Inicio , En Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
3. Haga clic con el servicio Windows Update y, a continuación, haga clic en Inicio.

Para ver las actualizaciones que se instalan en el ordenador

La eliminación de archivos de actualización temporales ayudará a resolver el problema, sino que también eliminará el historial de Windows Update. Aún se pueden ver las actualizaciones que están instalados en su ordenador, vaya a Actualizaciones instaladas.

• Abrir Actualizaciones instaladas haciendo clic en el botón Inicio , En Panel de control, en Programas y, a continuación, underPrograms y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.

Para utilizar la herramienta de preparación de actualización del sistema

Si el problema continúa después de haber seguido los pasos anteriores, compruebe si hay actualizaciones de nuevo utilizando los siguientes pasos. Cuando la comprobación de actualizaciones de nuevo, si se le ofrece la opción de descargar y ejecutar la herramienta de preparación de actualización del sistema, lo hace. La herramienta de preparación de actualización del sistema sólo se ofrece a los equipos que tienen una condición que la herramienta podría ser capaz de resolver.

1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio , En Todos los programas y, a continuación, en Windows Update.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones.

Para ejecutar la herramienta de preparación de actualización del sistema manualmente

Si se le ofrece la herramienta de preparación de actualización del sistema, pero se encuentra con un problema con Windows Update, puede descargar manualmente y ejecutar la herramienta. Usted necesita saber la versión de Windows y el tipo de sistema que está utilizando.

1. Ir a la actualización del sistema herramienta de preparación de la página web. En la sección Información para usuarios avanzados, encontrar la versión de Windows y el tipo de sistema de su equipo y, a continuación, haga clic en el enlace para descargar la herramienta de preparación de actualización del sistema. Si usted no sabe qué versión de Windows que tenga, consulte ver información del equipo .
2. A ejecutar Windows Update.

   Nota

   • Por lo general, se realiza la exploración de 15 minutos o menos, pero puede tomar más tiempo en algunos equipos. La actualización de Windows barra de progreso no se actualiza durante la exploración, y el progreso parece detenerse en el 60% de avance durante algún tiempo. Se espera que este comportamiento. La exploración sigue en funcionamiento y no se debe cancelar la actualización.

Si sigue apareciendo este error, consulte este solucionador de problemas automático en el sitio web de soporte de Microsoft, o ir a la respuestas de Microsoft sitio web para obtener más ayuda.


Atentamente,


Ryan