Мы стараемся локализовать наш веб-сайт на максимально возможном количестве языков, однако в настоящее время эта страница переведена с использованием Google Translate. закрыть

Получить ответы от наших
Сообщество компьютерных экспертов

Как установить Kaspersky в моем компьютере?


Отвечая на вопрос
Светлана Баженов
2016/06/05 19:51
0 Like It
Это дает код ошибки говоря сообщение об ошибке 2771 и установки не будет завершена.
Операционная система:
Ответ на этот вопрос
Лучший ответ

 
Здравствуй,

Это внутренний код ошибки, связанный с Интернетом Kaspersky
Безопасность и антивирусное программное обеспечение. Эта ошибка появляется, когда Kaspersky
Программное обеспечение Internet Security не удается установить на ваш компьютер успешно.

Для того, чтобы успешно преодолеть эту проблему и обеспечить успешное
установка программного обеспечения Kaspersky Internet Security на вашей системе, вы можете попробовать
методы, указанные ниже.

Метод 1 Удалите остаточному ключ реестра


Иногда внутренний код ошибки 2771 может появиться во время установки из-за оставшегося ключа реестра от предыдущего удаления программного обеспечения Kaspersky.

Раздел реестра часто создается при удалении предыдущей Kaspersky
версия с ПК. Этот ключ остается позади даже после перезагрузки
система.


Этот ключ называется AVP ** _ post_ удаления, вам необходимо удалить его
обеспечить новую версию программы Kaspersky успешно установлена ​​на
ваш компьютер.

Для этого просто перейдите в меню Пуск и введите команду regedit в
панель поиска.


Теперь перейдите к
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run и
затем посмотреть здесь ключ реестра под названием AVP ** _ post_ деинсталляцию. В
Для того чтобы удалить этот файл, нажмите правой кнопкой мыши, а затем выберите удалить.


После удаления программы перезагрузите компьютер, а затем попытайтесь установить программу Kaspersky Internet Security снова.


Способ 2 - Удалите INFCAHCE.1 Поврежденный файл


Другая причина ошибки всплывал может быть INFCAHCHE.1 коррупция.

Этот файл в основном используется для хранения информации водителя и файл .inf
местах. Тем не менее, если он содержит информацию поврежденную, то вы должны
убери это.


Для этого перейдите в меню Пуск и введите CMD в строке поиска.

Откроется окно командной строки.

Здесь тип дель
C: \ Windows \ Inf \ INFCACHE.1.


Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте установить
Программное обеспечение Kaspersky снова.


Метод 3 - Fix конфликт программного обеспечения


Программное обеспечение безопасности Конфликт также может привести к внутренней ошибки 2771
отображение кода. И когда это произойдет, установка Kaspersky
преждевременно заканчивается.


Программное обеспечение безопасности может возникнуть конфликт, если у вас есть Comodo Firewall
установленных на вашем компьютере. Брандмауэр как известно, вызывает проблемы с Kaspersky
компьютерные программы.


Лучший способ решить эту проблему, чтобы удалить все меры безопасности
компьютерных программ на вашем компьютере. После того, как все программное обеспечение безопасности удалены,
затем установить Kaspersky в вашей системе. Если установка
успешно завершена, а затем повторно установить другое программное обеспечение снова.


Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh


Комментарии
Комментарии по Светлана Баженов
2016-06-06 10:57:45
Это работало для меня .
Спасибо, Lokesh

Отменить
 

0 голоса

0
0
привет Светлана

Ошибка указывает на то, что в настоящее время установлена ​​версия продукта Лаборатории Касперского , необходимо удалить вручную.

Удаление приложения с помощью стандартного инструмента Windows,

  • Запустите мастер удаления. Подробные инструкции, как сделать это, в зависимости от версии вашей системы:
    • Windows XP .
    • Windows Vista .
    • Windows 7 .
    • Windows 8:
      • Откройте Панель управления .
      • В окне панели управления, перейдите к Удаление программы в разделе Программы (если панель управления имеет вид Icon, перейдите Программы и компоненты).
      • В окне Программы и компоненты, выберите продукт Лаборатории Касперского , который должен быть удален.
      • Нажмите кнопку / Изменить Удалить.
  • Следуйте инструкциям мастера для завершения процесса удаления.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Повторите попытку установить приложение, которое нужно.
  • Удаление приложения с помощью утилиты KAVremover

    Если ошибка не устранена, попробуйте использовать KAVremover утилиту. Обратите внимание, что информация о лицензии будут удалены с вашего компьютера, так что вам придется активировать новую версию продукта снова.

    Если описанные выше решения не помогли

    Если методы не помогли устранить проблему, отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через My Kaspersky Account службы. Для получения более подробной информации о том , как использовать Моя учетная запись Kaspersky см соответствующую страницу часто задаваемых вопросов .

    Надеюсь это поможет.

    Райан
    Отменить
    Отменить

    Добро пожаловать Reviversoft Answers
    ReviverSoft Ответы это место, чтобы задать любой вопрос у вас есть о вашем компьютере и он ответил в экспертном сообществе.
    Задайте свой вопрос
    Задайте свой вопрос в сообщество сейчас
    Подобные вопросы
    Когда я подключить внешний микрофон к гнезду, он не работает. Я вижу это в закладке "Звук", но уровни очень низкая. Я попытался, используя несколько микрофонов.
    Посмотреть ответ
    40
    Показать полный вопрос
    Работы происходит приблизительно 3 недели назад в то же время, как я должен был HD заменить.
    Посмотреть ответ
    19
    Показать полный вопрос
    мейн шт ист положить Möchte монахиня ReviverSoft Ауф мейн ноутбук registriren Wie Geht дас унд был muß ич тун
    Посмотреть ответ
    19
    Показать полный вопрос
    Возникли проблемы с ПК?
    Завершите бесплатное сканирование компьютера, используя Driver Reviver сейчас.
    Загрузить
    Начать бесплатное сканирование