Nós nos esforçamos para localizar nosso site em tantas línguas quanto possível, no entanto esta página está traduzido usando o Google Translate máquina. perto

Obtenha respostas de nossa
Comunidade de especialistas em informática

Como instalar o Kaspersky no meu PC?


2016/06/05 19:51
0 Like It
Dá código de erro dizendo erro 2771 e instalar não for concluída.
Sistema operacional:
Responda a esta pergunta
melhor resposta

 
Respondido por
Lokesh Yadav
2016/06/06 08:33
Oi,

Este é um código de erro interno associado com o Kaspersky Internet
Segurança e software antivírus. Este erro aparece quando Kaspersky
software Internet Security falha para instalar no seu PC com sucesso.

Para superar com sucesso este problema e garantir sucesso
instalação de software Kaspersky Internet Security em seu sistema, você pode tentar
os métodos abaixo indicados.

Método 1- Remova a sobra da Chave de Registo


Às vezes, o código de erro interno 2771 pode aparecer durante a instalação devido à chave de registro restante da remoção prévia software Kaspersky.

A chave do registro é muitas vezes criado quando a desinstalação do Kaspersky anterior
versão a partir do PC. Esta chave é deixado para trás, mesmo depois de reiniciar o seu
sistema.


Esta chave é chamado avp ** _ post_ desinstalação, você precisa excluí-lo para
garantir a nova versão do programa Kaspersky está instalado com sucesso em
seu PC.

Para isso, basta ir ao menu Iniciar e digite regedit na
Barra de pesquisa.


Agora navegue para
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run e
em seguida, olhar aqui para a chave de registro chamada avp ** _ post_ desinstalação. Dentro
Para excluir este arquivo, clique o botão direito e selecione excluir.


Uma vez desinstalado, reinicie o PC e tente instalar programa Kaspersky Internet Security novamente.


Método 2 - Retire o INFCAHCE.1 Corrupt File


Outra razão para o pop de erro acima pode ser a corrupção INFCAHCHE.1.

Este arquivo é basicamente usado para armazenar informações do driver e arquivo de inf
locais. No entanto, se ele contém informações corrompidas, então você deve
remova.


Para fazer isso, vá para o menu Iniciar e digite cmd na barra de pesquisa.

Isto irá abrir um prompt de comando.

Aqui digite del
C: \ Windows \ inf \ INFCACHE.1.


Agora reinicie o PC e tente instalar
software Kaspersky novamente.


Método 3 - Fix conflito de software


conflito de software de segurança também pode resultar em erro interno 2771
exibição do código. E quando isso acontece, a instalação do Kaspersky
termina prematuramente.


conflito de software de segurança pode ocorrer se você tiver Comodo Firewall
instalado no seu PC. Firewall é conhecido por causar problemas com o Kaspersky
programas de software.


A melhor maneira de resolver este problema é desinstalar toda a segurança
programas de software no seu PC. Uma vez que todos os softwares de segurança são removidos,
em seguida, instalar o Kaspersky em seu sistema. Se a instalação for
concluída com êxito, em seguida, reinstalar o outro software novamente.


Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


Comentários
2016-06-06 10:57:45
Ela trabalhou para mim.
Obrigado, Lokesh

Cancelar
 
Respondido por
Ryan Bacolod
2016/06/06 01:33

0 votos

0
0
oi Светлана

O erro indica que a versão atualmente instalada de um produto Kaspersky Lab deve ser removido manualmente.

Remoção de um aplicativo com uma ferramenta padrão do Windows

  • Execute o assistente de desinstalação. Veja instruções detalhadas sobre como fazer isso, dependendo da versão do seu sistema:
    • Windows XP .
    • Windows Vista .
    • Windows 7 .
    • Windows 8:
      • Abra Painel de Controle .
      • Na janela Painel de controle, vá até Desinstalar um programa na seção Programas (se o Painel de controle tem a vista Ícone, vá para Programas e Recursos).
      • Na janela Programas e Recursos, selecione o produto Kaspersky Lab que precisa ser removido.
      • Clique no botão Desinstalar / Alterar.
  • Siga as instruções do assistente para concluir a desinstalação.
  • Reinicie o computador.
  • Repetir para instalar o aplicativo que você precisa.
  • Remoção de um aplicativo com o utilitário kavremover

    Se o erro persistir, tente usar o kavremover utilidade. Por favor note que a informação de licença será removido do seu computador, assim você terá que ativar a versão mais recente do produto novamente.

    Se as soluções acima não ajudou

    Se os métodos acima não resolver o problema, envie um pedido para Kaspersky Suporte Técnico Lab através da Minha conta Kaspersky serviço. Para mais informações sobre como usar a Minha conta Kaspersky, consulte a respectiva página de FAQ .

    Espero que isto ajude.

    Ryan
    Cancelar
    Cancelar

    Bem-vindo ao Reviversoft Answers
    Respostas ReviverSoft é um lugar para fazer qualquer pergunta que você tem sobre o seu computador e tê-lo respondido pela comunidade de especialistas.
    Poste sua pergunta
    Faça sua pergunta para a comunidade agora
    Questões similares
    Quando eu conectar um microfone externo à tomada, não está funcionando. Eu posso ver isso na aba "Som", mas os níveis é muito baixa. Eu tentei com vários microfones.
    RESPOSTAS VISTA
    40
    Mostrar questão completo
    Começou a acontecer cerca de 3 semanas atrás, ao mesmo tempo em que eu tinha a HD substituído.
    RESPOSTAS VISTA
    19
    Mostrar questão completo
    mein pc ist colocar Möchte freira ReviverSoft auf mein laptop registriren wie geht das und foi muss ich tun
    RESPOSTAS VISTA
    19
    Mostrar questão completo
    Problemas com o seu PC?
    Conclua uma verificação gratuita do PC usando Driver Reviver agora.
    Transferir
    Iniciar varredura grátis
    Copyright © 2025 Corel Corporation. Todos os direitos reservados. Termos de uso | Privacidade | Cookies
    siga-nos