Привет Оливия,

Благодарим Вас за размещение беспокойство здесь.

Мне очень жаль слышать о выпуске обновления вы испытываете.

Чтобы устранить эту проблему, пожалуйста, следуйте приведенным ниже решения.

1. Запустите компьютер в обычном режиме.
2. Если у вас есть какие-либо периферийные устройства, подключенные на вашем компьютере, пожалуйста, удалите его. (Например, флэш-диск, флоппи-диск.)
3. После того, как вы удалили все периферийные устройства, попробуйте запустить окна обновления снова.

Если это не помогает, вы можете загрузить Microsoft это исправить, чтобы устранить эту проблему.

Пожалуйста, скачайте и запустите Microsoft исправить для Windows 7 по ссылке, представленной ниже.

HTTP: //go.microsoft ....

После того, как вы успешно загрузили Microsoft это исправить, пожалуйста, запустите его и следуйте процедуре установки.

Решения выше, должны решить вашу проблему.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду более чем счастлив помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Кристиан

Привет Оливия,

Если ваш ноутбук перезагружается после обновления Windows, то возможно, что обновление не завершения загрузки / установки должным образом.

Вы можете попробовать следующие исправления разрешить обновление и перезагрузка вопроса:

Fix 1: обновление для устранения неполадок запуска Windows

• Нажмите кнопку Параметры и введите устранение неполадок в текстовом поле.
• Нажмите Поиск и устранение неисправностей из списка результатов.
• Нажмите Исправить проблемы с Windows Update, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Fix 2: Выполните чистую загрузку и проверьте.
Вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы проверить, если какой-либо третьей стороной заявки является причиной проблемы.

1. Нажмите клавишу «Windows + R 'на клавиатуре.
2. В "Run" окна типа "MSCONFIG" и нажмите "Ok". Перейдите на вкладку "загрузки" и снимите флажок "Безопасная загрузка".
3. На вкладке "Общие" нажмите кнопку, чтобы выбрать опцию "Выборочный запуск", а затем нажмите кнопку, чтобы очистить пункты автозагрузки опция Load флажок.
4. На вкладке "Услуги", выберите флажок "Скрыть все службы Microsoft", а затем нажмите кнопку "Отключить все".
5. На вкладке "Startup", нажмите кнопку "Открыть Диспетчер задач". В окне Диспетчер задач при закладке запуска, щелкните правой кнопкой мыши по каждому пункту запуска, которые включены и выберите "Отключить".
   Нажмите 'OK', а затем нажмите кнопку Перезагрузка.

Затем включите половину услуг

• Перейдите на вкладку Службы, а затем выберите Не отображать службы Microsoft флажок.
• Нажмите, чтобы выбрать половину флажков в списке Службы.
• Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Перезагрузка.

Определить, возвращает ли проблема. Если проблема сохраняется, нажмите, чтобы очистить половину флажков, которые вы установили в списке Службы.

Если проблема не возникает, выберите только половину оставшихся флажков, которые очищаются в списке Службы.
Если только одна служба выбрана в списке Службы, и по-прежнему возникают проблемы, выбранная служба вызывает проблему.

Fix 3: Включение половины элементов автозагрузки.
Если ни один элемент запуска не вызывает эту проблему, служба Microsoft, скорее всего, вызывает проблему.
Для того, чтобы определить, какая служба Microsoft может быть причиной проблемы, не выбирайте отображать службы Microsoft флажок.

После того, как вы определяете элемент автозагрузки или службу, которая вызывает проблему, обратитесь к изготовителю программы, чтобы определить, является ли проблема может быть решена.
Или запустить программу настройки системы, а затем снимите флажок для элемента проблемы.

После завершения устранения неполадок, выполните следующие действия для загрузки в обычный режим загрузки.

1. Нажмите клавишу «Windows + R 'на клавиатуре.
2. В "Run" окна типа "MSCONFIG" и нажмите "Ok".
3. На вкладке "Общие" выберите опцию "Обычный запуск", а затем нажмите кнопку "OK".
4. Когда вам будет предложено перезагрузить компьютер, нажмите кнопку "Перезагрузка".

Fix 3: Run System Update Readiness Tool.

Загрузите средство System Update Readiness по ссылке ниже:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fj

Установить и запустить его.

Когда будет установлен инструмент, он автоматически запускается. Несмотря на то, что обычно занимает менее 15 минут, чтобы бежать, это может занять гораздо больше времени на некоторых компьютерах. Даже если индикатор хода выполнения, кажется, остановить, сканирование по-прежнему работает, поэтому не нажимайте кнопку Отмена.

Когда вы видите Установка завершена, нажмите кнопку Закрыть.
Установите обновление или пакет обновления вы пытаетесь установить ранее.

Я надеюсь, что это помогает устранить эту проблему обновления.

С Уважением,
Lokesh