Oi Lido,

Se o áudio não está funcionando em seu PC, pode ser devido a várias razões e você pode acompanhar as correções abaixo, a fim de resolver este problema:

Fix 1. Verifique os Drivers
Normalmente você abrir o Painel de Controle> Som> Em Reprodução e Gravação de guias, selecionar e definir padrões.

Adicionalmente ou em alternativa, você também pode ter que tentar isso: Clique em Iniciar> Gerenciador de Tipo de Dispositivo no Menu Iniciar Search Bar> pressione Enter.

O Gerenciador de dispositivos será aberta. Expanda som, vídeo e controladores de jogo. Localize o seu dispositivo de áudio. Dê um duplo clique sobre ele para abrir sua caixa de Propriedades. Veja se o driver está instalado e o dispositivo a funcionar correctamente.

Na guia Driver, clique em Atualizar driver. Clique em OK. Outra coisa que você pode ter que desinstalar o driver (mas não excluí-lo) e, em seguida, no Gerenciador de Dispositivos> Ação> Verificar se há alterações de hardware. Isto irá reinstalar o driver.

Fix 2.Verifique a placa de som
Certifique-se de que seu PC Windows tem uma placa de som, ou processador de som, e está funcionando corretamente.

1. Para verificar isso, selecione a opção 'Pesquisar' do encantos-bar, digite Gerenciador de dispositivos "e clique em" Configurações ".
2. Abra o Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir essa categoria.
3. Se uma placa de som estiver listado, você tem um instalado. Laptops e tablets não costumam ter placas de som. Em vez disso, eles têm integrado processadores de som, que aparecem na mesma categoria no Gerenciador de dispositivos.
4. Veja se ele está funcionando corretamente.
5. Se Status do dispositivo indica que o dispositivo está a funcionar correctamente, o problema aparecer é devido às configurações de som, os alto-falantes ou os cabos.

Fix 3. Definir dispositivo de áudio correto como padrão
Digite 'Sound' em pesquisa e selecione "Configurações". Escolha 'Sound'.
Sob a seção guia Reprodução você vai encontrar vários dispositivos de áudio; aparecendo como orador, seguido pelo nome do dispositivo.
Você também vai observar que o dispositivo padrão mostra um verde a seleção ao lado dele, rotulado como padrão, se você tiver vários dispositivos.

Se o dispositivo de áudio errado é listado como o dispositivo de áudio padrão, basta escolher o dispositivo correto e clique no botão 'Definir Default'. Reinicie o PC.

Fix 4. Verifique se há alto-falantes e fones de ouvido cabos
Novos PCs estes dias estão equipados com 3 ou mais tomadas, incluindo,

1. uma tomada de microfone
2. jack de entrada de linha
3. Tomada de saída.

Estas tomadas conectar a um processador de som. Portanto, verifique se os alto-falantes estão conectados à tomada de saída de linha. Se não souber qual é a tomada direita, tente conectar alto-falantes em cada uma das tomadas e ver o que ela produz qualquer som.
Se você estiver usando fones de ouvido, certifique-se de alto-falantes não estão conectados à saída de linha (auscultadores) de sua placa de som ou PC.

Fix 5.Sound e áudio Solução de problemas
Se tudo falhar, você pode trazer e usar o built-in solução de problemas ferramenta no Windows 8.
A ferramenta pode corrigir automaticamente problemas de gravação de áudio.
Para abrir a solução de problemas de som e áudio, abrir o Painel de Controle pressionando Win + X em combinação e selecionando Painel de controle. Em seguida, em Sistema e Segurança, clique em Localizar e corrigir problemas. Ou então, basta clicar com o botão direito no ícone do alto-falante na área de notificação da barra de tarefas e selecione solucionar problemas de som para abrir o som e áudio Troubleshooter.

Quando terminar, escolha "Hardware e Sons" e clique no link 'Solucionar gravação de áudio'.

Para o Bluetooth, tente desinstalar o componentes sem fio (Wi-Fi, Bluetooth) Drivers e, em seguida, reiniciar o PC e deixe o Windows detecte o hardware por conta própria.
Em seguida, ele irá procurar a actualização do Windows e baixar o driver necessário.

Se isso não funcionar, então você pode tentar os passos abaixo:

1. Abrir Run (Win + R)
2. Key em devmgmt.msc
3. O Bluetooth estará disponível como um dispositivo desconhecido.
4. Botão direito do mouse sobre o ícone e pressione Atualizar driver.
5. Em seguida, clique na busca automaticamente a opção Web.

Isso deve funcionar para você.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh