Hi Jennifer,

Jeśli w obliczu problemów z podłączonych do sieci i nie może połączyć się z Internetem, oto kilka poprawek można spróbować w systemie Windows 10.

Fix 1: Aktualizacja sterownika karty sieciowej
Przestarzały lub niezgodny sterownik karty sieciowej może powodować problemy z połączeniem. Jeśli niedawno uaktualniony do systemu Windows 10, to możliwe, że obecny sterownik został zaprojektowany dla wcześniejszej wersji systemu Windows. Sprawdź, czy zaktualizowany sterownik jest dostępny.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań, typu Device Manager, a następnie wybierz Device Manager z listy wyników.
2. W Menedżerze urządzeń, wybierz Karty sieciowe> Nazwa karty sieciowej.
3. Wciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), karta sieciowa, a następnie wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika> Wyszukiwanie automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierz opcję Zamknij.
4. Po zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika, wybierz przycisk Start> Zasilanie> Uruchom ponownie, jeśli jesteś proszony o ponowne uruchomienie systemu i sprawdzić, czy to rozwiąże problem z połączeniem.

Fix 2: Ręcznie zainstalować sterownik karty sieciowej
Wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od tego, jaki plik pobrany ze strony internetowej producenta komputera za:

• Jeśli po pobraniu pliku wykonywalnego (.exe), po prostu kliknij dwukrotnie plik, aby go uruchomić i zainstalować sterowniki. To powinno być wszystko, co trzeba zrobić.

Jeśli pobrałeś pojedynczych plików, a co najmniej jeden plik ma rozszerzenie nazwy pliku inf, a inny ma rozszerzenie sys, wykonaj następujące czynności:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań, typu Device Manager, a następnie wybierz Device Manager z listy wyników.
2. W Menedżerze urządzeń, wybierz Karty sieciowe> Nazwa karty sieciowej. (Jeśli to nie jest tam wymieniony, sprawdź urządzeń inOther).
3. Wciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), karta sieciowa, a następnie wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika> Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika.
4. Wybierz Browse> wybierz miejsce, w którym przechowywane są pliki sterownika> OK.
5. Wybierz Dalej> postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik> Zamknij.
6. Po zaktualizowaniu sterownika, wybierz przycisk Start> Zasilanie> Uruchom ponownie, jeśli jesteś proszony o ponowne uruchomienie systemu i sprawdzić, czy to rozwiąże problem z połączeniem.

Fix 3: Wycofywanie sterownika karty sieciowej
Jeśli były połączone przed i niedawno zainstalowano nowy sterownik karty sieciowej, wycofywanie sterownika do poprzedniej wersji może pomóc.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań, typu Device Manager, a następnie wybierz Device Manager z listy wyników.
2. W Menedżerze urządzeń, wybierz Karty sieciowe> Nazwa karty sieciowej.
3. Wciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), zasilacz sieciowy, a następnie wybierz polecenie Właściwości.
4. W oknie Właściwości, wybierz kartę Sterownik, wybierz Przywróć sterownik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli przycisk jest niedostępny, co oznacza, że ​​nie ma kierowcy przywrócić.

5. Po cofnięcia do poprzedniej wersji sterownika, wybierz przycisk Start> Zasilanie> Restart, jeśli jesteś proszony o ponowne uruchomienie systemu i sprawdzić, czy to rozwiąże problem z połączeniem.

Fix 4: Uruchamianie poleceń sieciowych w wierszu polecenia

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań, wpisz wiersz polecenia, naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) Wiersz polecenia, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator> Tak.
2. W wierszu polecenia uruchom następujące polecenia w kolejności podanej, a następnie sprawdzić, czy to rozwiąże problem z połączeniem:

• netsh winsock reset
• Wpisz netsh int ip resetu
• Wpisz ipconfig / release
• Wpisz ipconfig / renew
• Wpisz ipconfig / flushdns

Fix 5: Za pomocą resetu sieci ponowna instalacja urządzeń sieciowych
Korzystanie resetu sieci powinno być ostatnim krokiem spróbować. Zastanów się nad wykorzystaniem go, jeśli powyższe kroki nie pomogą, aby uzyskać łączność.

Może to pomóc w rozwiązaniu problemów z połączeniem można mieć po aktualizacji z poprzedniej wersji systemu Windows do systemu Windows 10, a także problemów fix, gdzie można połączyć się z Internetem, ale nie na dyskach sieciowych udostępnionych. Usuwa wszelkie karty sieciowe zainstalowane i ustawienia dla nich. Po ponownym uruchomieniu komputera, wszystkie karty sieciowe są zainstalowane ponownie, a ustawienia dla nich są ustawione na domyślne.