Hej Jennifer,

Hvis du står problemer med at få forbundet til et netværk og ikke kan oprette forbindelse til internettet, er her nogle rettelser du kan prøve i Windows 10.

Fix 1: Opdater netværkskortet driver
En forældet eller inkompatibel netværkskort driver kan forårsage problemer med forbindelsen. Hvis du for nylig opgraderet til Windows 10, er det muligt, at den nuværende driver er designet til en tidligere version af Windows. Tjek, om en opdateret driver er tilgængelig.

1. I søgefeltet på proceslinjen, type Enhedshåndtering, og vælg derefter Enhedshåndtering på listen over resultater.
2. I Enhedshåndtering vælge Netværkskort> adapter navnet på netværket.
3. Tryk og hold (eller højreklik) netværkskortet, og vælg derefter Opdater driversoftware> Søg automatisk efter opdateret driversoftware. Følg trinene, og vælg derefter Luk.
4. Efter installation den opdaterede driver, skal du vælge knappen Start> Strøm> Genstart, hvis du bliver bedt om at genstarte, og se, om det løser problemet forbindelsen.

Fix 2: Manuel installere netværkskortet driver
Gør et af følgende, afhængigt af, hvilken type fil, du hentede fra pc'en producentens hjemmeside:

• Hvis du har downloadet en eksekverbar fil (.exe), bare dobbeltklikke på filen for at køre det og installere driverne. Det burde være alt hvad du behøver at gøre.

Hvis du har downloadet individuelle filer, og mindst én fil har en .inf filtypenavn og en anden har en Sys udvidelse, skal du gøre følgende:

1. I søgefeltet på proceslinjen, type Enhedshåndtering, og vælg derefter Enhedshåndtering på listen over resultater.
2. I Enhedshåndtering vælge Netværkskort> adapter navnet på netværket. (Hvis det ikke er opført der, tjek inOther enheder.)
3. Tryk og hold (eller højreklik) netværkskortet, og vælg derefter Opdater driversoftware> Gennemse computeren for driversoftware.
4. Vælg Gennemse> vælg den placering, hvor føreren er gemt> OK.
5. Vælg Næste> følge trinene for at installere driveren> Luk.
6. Når du har opdateret driveren, skal du vælge Start-knappen> Strøm> Genstart, hvis du bliver bedt om at genstarte, og se, om det løser problemet forbindelsen.

Fix 3: Rul tilbage netværkskortet driver
Hvis du var tilsluttet før og for nylig installeret en ny netværkskort driver, rullende tilbage din driver til en tidligere version kan hjælpe.

1. I søgefeltet på proceslinjen, type Enhedshåndtering, og vælg derefter Enhedshåndtering på listen over resultater.
2. I Enhedshåndtering vælge Netværkskort> adapter navnet på netværket.
3. Tryk og hold (eller højreklik) netværkskortet, og vælg derefter Egenskaber.
4. I Egenskaber, vælge fanen Driver, skal du vælge Annuller opdatering, og følg derefter trin.
Hvis knappen ikke er tilgængelig, der betyder, at der er ingen driver til at rulle tilbage til.

5. Efter at rulle tilbage til den tidligere version af driveren, skal du vælge knappen Start> Strøm> Genstart, hvis du bliver bedt om at genstarte, og se, om det løser problemet forbindelsen.

Fix 4: Kør networking kommandoer i kommandoprompten

1. I søgefeltet på proceslinjen, type Command prompt, skal du holde (eller højreklik) Command prompt, og vælg derefter Kør som administrator> Ja.
2. Ved kommandoprompten, køre følgende kommandoer i den angivne rækkefølge, og derefter kontrollere, om det løser din forbindelse problem:

• netsh winsock reset
• Type netsh int ip reset
• Indtast ipconfig / release
• Skriv ipconfig / renew
• Skriv ipconfig / flushdns

Fix 5: Brug netværk reset at geninstallere netværksenheder
Brug netværk reset bør være det sidste trin du prøver. Overvej at bruge det, hvis ovenstående trin ikke hjælper at få dig tilsluttet.

Dette kan hjælpe med at løse problemer med forbindelsen, du måtte have efter opgradering fra en tidligere version af Windows til Windows 10, samt løse problemer, hvor du kan oprette forbindelse til internettet, men ikke til delte netværksdrev. Det fjerner eventuelle netværksadaptere, du har installeret, og indstillingerne for dem. Når pc'en genstarter, er eventuelle netværksadaptere geninstalleres, og indstillingerne for dem er indstillet til standardindstillingerne.