Cześć Diana,

Może istnieć kilka kwestii, które mogą spowodować, że mysz nie działa poprawnie w systemie Microsoft Windows.

1. Za pomocą klawisza Num Lock, aby sprawdzić komputer nie jest zamarznięty
Upewnij się, że komputer nie jest zamrożone przez naciśnięcie klawisza Num Lock na klawiaturze. Gdy Num Lock jest naciskane, wskaźnik Num Lock na klawiaturze LED powinna włączać i wyłączać.
Jeśli wskaźnik ten nie zmienia się, czy komputer jest zamrożone; czyli cały sprzęt na komputerze (w tym myszy) nie będzie działać. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać ten problem.

2. Konflikt Mouse

Jeżeli którykolwiek nowy sprzęt został niedawno zainstalowany na komputerze, usuń go, aby pomóc zweryfikować nowy sprzęt nie powoduje konfliktu z istniejącym myszy.

3. Nie prawidłowo podłączony

• mysz USB

Jeśli używasz myszy USB, odłącz kabel myszy, a następnie podłącz do innego portu USB. Jeśli mysz jest podłączona do koncentratora USB, odłącz kabel myszy i podłączyć go do portu USB z tyłu komputera.

• Mysz PS / 2

Jeśli używasz myszy z PS / 2 połączenia, sprawdzić z tyłu komputera, aby sprawdzić, czy jest on podłączony do / 2 Port myszy PS a nie klawiatury PS / 2. Jeśli mysz pracuje poprawnie w przeszłości (IE nie jest to nowa mysz), wyłącz komputer, a następnie odłącz i podłącz mysz.

• Bezprzewodowa mysz
  1. Upewnij się, że mysz jest zasilana poprzez sprawdzenie przez jakiś wskaźnik mocy (zwykle światła). Jeśli mysz jest wyposażona w wyłącznik zasilania, często znajduje się na dole strony.
  2. Jeśli mysz nie wydają się, wymienić baterie.
  3. Upewnij się, że odbiornik bezprzewodowy jest w zasięgu i nie jest zablokowany przez inny obiekt. Wreszcie, należy odłączyć bezprzewodowy adapter USB i spróbuj podłączyć go do innego portu.

4. Oprogramowanie Mouse lub konflikt sterownik

Rozruch w trybie awaryjnym systemu Windows. Jeśli mysz pracuje w trybie awaryjnym, istnieje prawdopodobieństwo konfliktu sterownik lub oprogramowanie. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.

1. Otwórz program Windows Device Manager.
2. Rozwiń (myszy) opcję myszy w Menedżerze urządzeń, klikając symbol +.
3. Usuń wszystkie myszy wymienione podkreślając każde urządzenie, a następnie naciskając klawisz Delete na klawiaturze.

5. Nieaktualne lub brakujący sterownik myszy

Sprawdź, czy sterownik został zainstalowany za pomocą myszki. Można sprawdzić w Menedżerze urządzeń w tej sprawie. Chociaż Windows może mieć standardowy lub domyślnego sterownika dla myszy, instalacji sterownika dla danego myszy może rozwiązać ten problem.
Jeśli sterownik jest zainstalowany na myszy, to zaleca się, aby sprawdzić, czy jest zaktualizowany sterownik dla myszy. Aktualizacja sterownika może rozwiązać problemy z non-funkcjonowanie myszy.

problemy sprzętowe
Jeśli powyższe rozwiązania nie działa, spróbuj inną mysz. Jeśli działa, że ​​myszy, spróbuj myszki, który nie działa z innym komputerem. Jeśli wiele myszy nie działa, problem jest z portu myszy. Jeśli używasz portu PS / 2 lub USB z tyłu komputera, płyta może źle i musi być sprawdzona przez eksperta komputerowego.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh