Salut Diana,

Il peut y avoir plusieurs problèmes qui peuvent causer votre souris pour ne pas fonctionner correctement avec Microsoft Windows.

1. Utilisation de la touche Num Lock pour vérifier PC est non congelés
Assurez-vous que l'ordinateur ne soit pas gelé en appuyant sur la touche Verr Num sur le clavier. Quand Verr Num est pressé à plusieurs reprises, le témoin Num Lock LED de votre clavier devrait activer et désactiver.
Si cet indicateur ne change pas, votre ordinateur est gelé; ce qui signifie tout le matériel sur l'ordinateur (y compris la souris) ne fonctionnera pas. Redémarrez l'ordinateur pour résoudre ce problème.

2. conflit souris

Si un nouveau matériel a été récemment installé sur l'ordinateur, retirez-le pour aider à vérifier le nouveau matériel ne cause pas un conflit avec votre souris existante.

3. Non connecté correctement

• souris USB

Si vous utilisez une souris USB, débranchez le câble de la souris, puis reconnecter à un autre port USB. Si la souris est connecté à un concentrateur USB, débranchez le câble de la souris et le connecter à un port USB à l'arrière de l'ordinateur.

• Souris PS / 2

Si vous utilisez une souris avec une connexion PS / 2, vérifier l'arrière de l'ordinateur pour vérifier qu'il est branché sur le port de la souris PS / 2 et non pas le clavier PS / 2. Si la souris a bien fonctionné dans le passé (IE ce n'est pas une nouvelle souris), éteignez l'ordinateur, puis débranchez et rebranchez la souris.

• Souris sans fil
  1. Assurez-vous que la souris est alimenté en vérifiant une certaine indication de la puissance (généralement une lumière). Si votre souris possède un interrupteur d'alimentation, il est souvent situé sur le côté inférieur.
  2. Si la souris ne semble pas être sur, remplacer les piles.
  3. Assurez-vous que le récepteur sans fil est à portée et ne soit pas bloqué par un autre objet. Enfin, Débranchez l'adaptateur USB sans fil et essayez de le brancher sur un autre port.

4. Le logiciel de la souris ou d'un conflit de pilote

Démarrez en mode sans échec de Windows. Si la souris fonctionne en mode sans échec, il y a probablement un conflit de pilotes ou de logiciels. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques Windows.
2. Développez l'option de la souris (souris) dans le Gestionnaire de périphériques en cliquant sur ​​le symbole +.
3. Retirer toutes les souris répertoriées en mettant en évidence chaque appareil puis en appuyant sur ​​la touche Suppr du clavier.

5. pilote Périmé ou manquant souris

Vérifiez si un pilote a été installé pour la souris. Vous pouvez vérifier dans le Gestionnaire de périphériques pour cela. Alors que Windows peut avoir un pilote standard ou par défaut de la souris, l'installation d'un pilote pour votre souris spécifique peut résoudre le problème.
Si un pilote est installé pour la souris, il est recommandé de vérifier s'il y a un pilote mis à jour pour la souris. Mise à jour du pilote peut résoudre les problèmes avec une souris non-fonctionnement.

Problèmes de matériel
Si les solutions ci-dessus ne fonctionne pas, essayez une autre souris. Si cette souris fonctionne, essayez la souris qui ne fonctionne pas avec un autre ordinateur. Si plusieurs souris ne fonctionnent pas, le problème est avec le port de la souris. Si vous utilisez le port PS / 2 ou USB à l'arrière de l'ordinateur, la carte mère est probablement mauvaise et doit être vérifiée par un expert en informatique.

J'espère que cela aide.

Cordialement,
Lokesh