Bonjour Leonardo,

S'il vous plaît essayer le Windows App Troubleshooter à partir du lien ci-dessous.

http: //www.kapilarya ...

Espérons que cela résout votre problème.

Cordialement,

Christian

Salut Leonardo,

Il y a quelques solutions simples que vous pouvez essayer de résoudre ce problème.

Avant d'aller à travers les correctifs recommandés, assurez-vous que votre PC Windows qualifie ces exigences de base:

• Vous avez activé l'UAC (User Account Control)
• Vous disposez d'une connexion Internet active pour se connecter à stocker et télécharger des applications
• résolution d'écran minimale de votre PC est 1024 x 768
• Votre pilote de carte vidéo est mis à jour

Fix 1: Réglez votre date et l' heure


Avoir un réglage de la date / heure incorrectes est la chose encore inaperçu le plus commun. Pour régler votre date / réglages de temps procédez comme suit:

• Appuyez sur la touche Windows + W, ce qui ouvre la barre de charmes, tapez "Date et heure".
• Sélectionnez l'option "Changer la date et l'heure"
• Régler la date et l'heure correcte en cliquant sur le temps "Modifier la date et l'heure"
• Ajustez également le fuseau horaire exact en fonction de votre région

Fix 2: Désactivation du proxy Connection

Vos paramètres de proxy peuvent être l'arrêt de votre magasin Windows à partir de l'ouverture. Suivez ces étapes pour désactiver vos paramètres de proxy Internet:

• Appuyez sur la touche Windows + W, ce qui ouvre la barre de charmes, tapez "Options Internet".
• Sélectionnez les "Options Internet" qui ouvre "Propriétés Internet" fenêtre.
• Sous l'onglet "Connexions", cliquez sur "Paramètres LAN"
• Option Décochez "Utiliser un serveur proxy" et cliquez sur "OK".

Fix 3: cache magasin Effacer de Windows

Nettoyez notre cache dans Windows Store en suivant étapes ci-dessous:

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de l' exécution.
• Tapez WSReset.exe et appuyez sur Entrée.

En faisant cela, tout le cache du magasin et des paramètres corrompus sont remis à zéro et votre magasin de Windows doivent ouvrir normalement.



Fix 4: Exécutez le Windows 8 Apps Troubleshooter

Lorsque App dépanneur est exécuté, il corrige automatiquement certaines des questions fondamentales qui pourraient empêcher votre magasin ou des applications de course - tels que la résolution d'écran inférieure, les paramètres de sécurité ou de compte incorrectes, etc.



J'espère que cela aide.

Cordialement,
Lokesh