Salut Leonardo,

Il y a quelques solutions simples que vous pouvez essayer de résoudre ce problème.

Avant d'aller à travers les correctifs recommandés, assurez-vous que votre PC Windows qualifie ces exigences de base:

• Vous avez activé l'UAC (User Account Control)
• Vous disposez d'une connexion Internet active pour se connecter à stocker et télécharger des applications
• résolution d'écran minimale de votre PC est 1024 x 768
• Votre pilote de carte vidéo est mis à jour

Fix 1: Réglez votre date et l' heure


Avoir un réglage de la date / heure incorrectes est la chose encore inaperçu le plus commun. Pour régler votre date / réglages de temps procédez comme suit:

• Appuyez sur la touche Windows + W, ce qui ouvre la barre de charmes, tapez "Date et heure".
• Sélectionnez l'option "Changer la date et l'heure"
• Régler la date et l'heure correcte en cliquant sur le temps "Modifier la date et l'heure"
• Ajustez également le fuseau horaire exact en fonction de votre région

Fix 2: Désactivation du proxy Connection

Vos paramètres de proxy peuvent être l'arrêt de votre magasin Windows à partir de l'ouverture. Suivez ces étapes pour désactiver vos paramètres de proxy Internet:

• Appuyez sur la touche Windows + W, ce qui ouvre la barre de charmes, tapez "Options Internet".
• Sélectionnez les "Options Internet" qui ouvre "Propriétés Internet" fenêtre.
• Sous l'onglet "Connexions", cliquez sur "Paramètres LAN"
• Option Décochez "Utiliser un serveur proxy" et cliquez sur "OK".

Fix 3: cache magasin Effacer de Windows

Nettoyez notre cache dans Windows Store en suivant étapes ci-dessous:

• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de l' exécution.
• Tapez WSReset.exe et appuyez sur Entrée.

En faisant cela, tout le cache du magasin et des paramètres corrompus sont remis à zéro et votre magasin de Windows doivent ouvrir normalement.



Fix 4: Exécutez le Windows 8 Apps Troubleshooter

Lorsque App dépanneur est exécuté, il corrige automatiquement certaines des questions fondamentales qui pourraient empêcher votre magasin ou des applications de course - tels que la résolution d'écran inférieure, les paramètres de sécurité ou de compte incorrectes, etc.



J'espère que cela aide.

Cordialement,
Lokesh

Bonjour Leonardo,

S'il vous plaît essayer le Windows App Troubleshooter à partir du lien ci-dessous.

http: //www.kapilarya ...

Espérons que cela résout votre problème.

Cordialement,

Christian