HI Manfred,

Le problème semble être dû à un certain fichier .dll endommagé. Je vous suggère d'exécuter scan SFC.

1. Touches Windows + X 'Press.
2. Cliquez sur 'Invite de commandes (Admin) "pour faire apparaître une invite de commande élevée.
3. Dans le type d'invite de commande dans la commande suivante puis appuyez sur Entrée.
4. Entrez la commande: sfc / scannow

Essayez aussi les points ci-dessous l'un après l'autre:
1. Se déconnecter et connecter
Se déconnecter et connecter ou redémarrer votre PC et voir si le problème disparaît.
2. Les réparations automatiques
Si votre PC demande de réparation automatique, continuer avec elle et laissez Windows le réaliser.
3. Tuer et redémarrer le processus Cortana
Si vous trouvez que Cortana ne fonctionne pas correctement, la meilleure chose à faire serait de tuer processus Cortana et relancer le processus via le Gestionnaire des tâches. Si elle était une erreur d'exécution mineure Cortana serait tout simplement prendre un redémarrage pour le fixer.

Une autre solution temporaire qui est de créer un nouveau compte utilisateur.
Pour ce faire , vous devez appuyer sur Win + R puis tapez dans le panneau de commande.
Maintenant , sélectionnez Comptes d'utilisateurs> Modifier le type de compte> Ajouter un nouvel utilisateur dans Paramètres PC.
Vous verrez quelques options qui vous permettent d'ajouter des utilisateurs soit votre famille ou tout simplement l' utilisation générale. Définir un de ces et voir si cela résout le problème.

J'espère que cela aide.

Cordialement,
Lokesh