Hola Rebecca,

Gracias por publicar sus preocupaciones aquí.

Lamento escuchar sobre el problema que está experimentando y estoy dispuesto a ayudarte.

Sin embargo, necesitamos un poco más de información para poder ayudarle. Podría, por favor proporcionar detalles más específicos del problema?

Capturas de pantalla del problema también serían útiles.

Espero escuchar pronto de ti.

Sinceramente,

cristiano

Hola Rebecca,

Si la configuración de Bluetooth se han ido y que no son capaces de conectar con Bluetooth usando su sistema, puede seguir los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que el conmutador inalámbrico está encendido. Será un interruptor deslizante en el borde lateral izquierdo o derecho de la computadora, una combinación de teclas (Fn y F2 o F2) o la tecla sola, busque el icono de red inalámbrica.
2. Encienda el inalámbrico mediante el conmutador inalámbrico.
3. Si el icono de Bluetooth todavía no es visible en el área de notificación y luego ir a Panel de control, programa y funciones, Compruebe si el nombre del programa "Bluetooth y dispositivos" y desinstalar el programa.
4. Reiniciar el sistema.
5. Compruebe si el icono de Bluetooth en el área de notificación.
6. Si el icono de Bluetooth todavía no es visible en el área de notificación y luego ir a todos los programas, Abrir la configuración Bluetooth, En la ventana active la casilla de "Permitir otro dispositivo Bluetooth encuentren este equipo y también marcar la casilla" Mostrar el icono de Bluetooth en el área de notificación ".
7. Aplicar y guardar los cambios
8. El icono Bluetooth aparecerá en el área de notificación y está listo para ser utilizado.

Si los pasos anteriores no funcionan, también se puede tratar de desinstalar los componentes inalámbricos (Bluetooth, Wifi) Los conductores y reiniciando el ordenador portátil y dejar que Windows detecte el hardware por sí mismo.

A continuación, se buscará la actualización de las ventanas y descargar el controlador necesario.

Si esto no funciona, entonces usted puede intentar los siguientes pasos:

1. Ejecutar abierta (Win + R) y clave en "devmgmt.msc"
2. El Bluetooth estará disponible como un dispositivo desconocido.
3. Haga clic derecho sobre el icono y pulse Actualizar software de controlador.
4. El clic en la opción Buscar automáticamente la Web.

Esto debería funcionar para usted.

Espero que esto ayude.

Saludos,
lokesh