Hej Rebecca,

Tack för att du lägger upp dina problem här.

Jag är ledsen att höra om problemet du upplever och är angelägna om att hjälpa dig.

Men vi behöver lite mer information för att kunna hjälpa dig. Kan du ge mer specifika detaljer om problemet?

Skärmbilder av problemet skulle också vara till hjälp.

Hoppas vi hörs snart.

Vänliga hälsningar,

kristen

Hej Rebecca,

Om Bluetooth-inställningar är borta och du inte kan ansluta till Bluetooth med hjälp av datorn kan du följa nedanstående steg:

1. Kontrollera att den trådlösa är påslagen. Det kommer att bli antingen en skjutreglaget till vänster eller höger kanten av datorn, en tangentkombination (Fn & F2 eller F2) eller enda nyckel, leta efter ikonen för trådlöst.
2. Slå på trådlöst via den trådlösa omkopplaren.
3. Om Bluetooth-ikonen är fortfarande inte syns under meddelandefältet sedan gå till Kontrollpanelen, Program och funktioner, Kontrollera om programnamnet "Bluetooth och enheter" och avinstallera programmet.
4. Starta om systemet.
5. Kontrollera om Bluetooth-ikonen i meddelandefältet.
6. Om Bluetooth-ikonen är fortfarande inte syns under meddelandefältet sedan Gå till Alla program, öppna Bluetooth-inställningar, I fönstret kryssa i rutan för "Tillåt andra Bluetooth-enhet för att hitta den här datorn och även markera rutan" Visa Bluetooth-ikonen i meddelandefältet . "
7. Applicera och spara ändringarna
8. Bluetooth-ikonen visas i meddelandefältet och är klar att användas.

Om ovanstående steg inte fungerade, kan du också prova att avinstallera de trådlösa komponenterna (Bluetooth, WiFi) drivrutiner och sedan starta den bärbara datorn och låt Windows upptäcker maskinvara på egen hand.

Då kommer det att söka i Windows Update och ladda ner krävs föraren.

Om detta inte fungerar så kan du prova nedanstående steg:

1. Öppna Kör (Win + R) och knappa in "devmgmt.msc"
2. Bluetooth kommer att finnas tillgänglig som en okänd enhet.
3. Högerklicka på ikonen och tryck på Uppdatera drivrutin.
4. Den klicka på Sök automatiskt webb Option.

Detta bör fungera för dig.

Jag hoppas detta hjälper.

Hälsningar,
Lokesh