Здравейте Райън,

Благодаря ви за публикуване на загрижеността ви е тук.

Съжалявам да чуя за проблема, който имате.

Ако бихте искали да се реши проблема, моля, следвайте следните решения по-долу.

• Проверете дали имате валиден интернет връзка.

Моля, уверете се, че имате добра интернет връзка, за да е успешно започване на актуализацията Windows.

• Рестартирайте актуализацията.

Опитайте да рестартирате процеса на актуализация, отидете на Task Manager, сложи край на актуализацията от там, и след това да инсталирате и изтеглите актуализацията отново.

Ако помощта горе, не ви помогне, моля, опитайте следния метод оправя по-долу.

Изтегляне на Microsoft го оправя и да го ползвате: HTTP: //download.micr ...

Допълнителна справка: HTTPS: //support.micr ...

Ако имате някакви други въпроси, моля да ме уведомите.

С уважение,

християнин

Hi Райън,
Тъй като вие сте изправени пред проблеми с актуализиране на Windows OS, тук са някои грешки, които можете да опитате, за да се реши този проблем и да получите вашите Windows актуализирани.

Fix 1: Използвайте команди за обновяване
От менюто WinX, отворен Command Prompt (Admin).
Въведете следната един след друг и се удари Enter:

• Нетната спирка wuauserv
• нетните стоп-бита
• Нетната спирка cryptsvc
• 

Това ще спре Windows Update, свързани услуги.

Следваща отидете на C: \ Windows \ SoftwareDistribution папка и да изтриете всички файлове и папки вътре.
Натиснете Ctrl + A за да изберете всички и след това Delete.


Ако файловете са в употреба, и не можете да изтриете някои файлове, рестартирайте устройството.
След рестартиране, тече от горните команди отново. Сега ще можете да изтриете файловете от спомена папката Software Distribution:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution.

След като сте се изпразни тази папка, можете да рестартирате компютъра си или може да въведете следните команди една по една в CMD и натиснете влиза да поднови свързани с обновяването на Windows.

• Нетната старт wuauserv
• нетните стартиращи бита
• Нетната спирка cryptsvc

Стартирайте Windows Update отново и да видим дали тя работи. Би трябвало да можете да изтеглите и инсталирате актуализациите успешно. След като бъде направено, ще видите, че рестарт също е планирано.




Fix 2: Стартирайте Fixit Tool
Ако тя не работи, можете да използвате инструмента Fixit от линка по-долу, за да изчисти компоненти на Windows Update и опитайте отново, като отидете на по-долу линк:

http://support.microsoft.com/kb/971058/en-us


Fix 3. Run System Update Readiness Tool
Свали System Update Readiness инструмента от линка по-долу:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fjj

Инсталирайте и да го ползвате.
Когато се инсталира на инструмента, той автоматично стартира. Въпреки че обикновено отнема по-малко от 15 минути, за да тичам, че може да отнеме много повече време на някои компютри.

Когато видите Монтаж завърши, щракнете върху Затвори.
Поставете обратно пакет актуализация или услуга, която се опитвате да се инсталира по-рано.

Fix 4: Изтриване на временни файлове, като използвате Disk Cleanup инструмент
Следващата процедура почиства файлове, свързани с вашия потребителски акаунт. Можете също да използвате Disk Cleanup да почисти всички файлове на вашия компютър.

1. Open Disk Cleanup, като щракнете върху бутона Старт. В полето за търсене въведете Disk Cleanup, и след това, в списъка с резултати щракнете върху Disk Cleanup.
2. В списъка с устройства, щракнете върху твърдия диск, който искате да почистите, и след това щракнете върху OK.
3. В диалоговия прозорец Почистване на диска, в раздела за почистване на диска, поставете отметки в квадратчетата за типовете файлове, които искате да изтриете, и след това щракнете върху OK.
4. В съобщението, което се появява, щракнете върху Изтриване на файлове.

Надявам се това да помогне в инсталирането на актуализациите на Windows.

С уважение,
Lokesh