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Comment installer Kaspersky dans mon PC?
j'aime cette question0 Cliquez sur "Aimer"SuivezIl donne un code d'erreur indiquant que l'erreur 2771 et l'installation ne se termine pas.Système d'exploitation:Répondez à cette questionmeilleure réponse
Salut,
Ceci est un code d'erreur interne associé à Internet Kaspersky
Sécurité et logiciels antivirus. Cette erreur apparaît lorsque Kaspersky
logiciel de sécurité Internet ne parvient pas à installer sur votre PC avec succès.
Pour surmonter avec succès ce problème et assurer le succès
installation du logiciel Kaspersky Internet Security sur votre système, vous pouvez essayer
les procédés indiqués ci-dessous.Méthode 1- Retirez la clé de Registre Leftover
Parfois, le code d'erreur interne 2771 peut apparaître lors de l'installation en raison de la clé de registre des restes de la suppression précédente du logiciel Kaspersky.
Une clé de Registre est souvent créée lors de la désinstallation précédente Kaspersky
version à partir du PC. Cette clé est laissée derrière, même après le redémarrage
système.
Cette clé est appelée avp ** _ post_ désinstallation, vous devez supprimer pour
assurer que la nouvelle version du programme Kaspersky est installé avec succès sur
votre PC.
Pour cela, il suffit d'aller dans le menu de démarrage et tapez Regedit dans la
barre de recherche.
Maintenant, accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run et
puis regardez ici pour la clé de Registre appelé avp ** _ post_ désinstallation. Dans
afin de supprimer ce fichier, faites un clic droit puis sélectionnez Supprimer.
Une fois désinstallé, redémarrez votre PC puis essayez d'installer à nouveau le programme Kaspersky Internet Security.Méthode 2 - Retirer le INFCAHCE.1 fichier corrompu
Une autre raison de l'erreur pop up peut être la corruption INFCAHCHE.1.
Ce fichier est essentiellement utilisé pour stocker des informations de pilote et le fichier .inf
endroits. Cependant, si elle contient des informations corrompues, alors vous devez
retirez-le.
Pour ce faire, allez dans le menu Démarrer et tapez cmd dans la barre de recherche.
Cela va ouvrir une invite de commande.
Ici tapez del
C: \ Windows \ inf \ infcache.1.
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer
logiciel Kaspersky à nouveau.Méthode 3 - Correction des conflits de logiciels
conflit logiciel de sécurité peut également entraîner une erreur interne 2771
affichage du code. Et quand cela se produit, l'installation de Kaspersky
se termine prématurément.
conflit logiciel de sécurité peut se produire si vous avez Firewall Comodo
installé sur votre PC. Pare-feu est connu pour causer des problèmes avec Kaspersky
logiciels.
La meilleure façon de résoudre ce problème est de désinstaller toute sécurité
logiciels sur votre PC. Une fois que tous les logiciels de sécurité sont enlevés,
puis installer Kaspersky sur votre système. Si l'installation est
complété avec succès, puis réinstallez à nouveau l'autre logiciel.
J'espère que cela aide.
Cordialement,
Lokesh
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00salut Светлана
L'erreur indique que la version actuellement installée d'un produit Kaspersky Lab doit être supprimé manuellement.Suppression d'une application avec un outil standard de Windows
- Lancez l'assistant de désinstallation. Voir les instructions détaillées comment faire cela, en fonction de la version de votre système:
- Windows XP .
- Windows Vista .
- Windows 7 .
- Windows 8:
- Ouvrez le Panneau de configuration .
- Dans la fenêtre Panneau de configuration, allez à Désinstaller un programme dans la section Programmes (si le panneau de configuration a la vue de l' icône, sélectionnez Programmes et fonctionnalités).
- Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, sélectionnez le produit Kaspersky Lab qui doit être retiré.
- Cliquez sur le / Change bouton Désinstaller.
- Suivez les instructions de l'assistant pour terminer la désinstallation.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Recommencez pour installer le l'application dont vous avez besoin.
Suppression d'une application avec l'utilitaire kavremover
Si l'erreur persiste, essayez d' utiliser le kavremover utilitaire. S'il vous plaît noter que les informations de licence sera supprimé de votre ordinateur, vous devrez donc activer la nouvelle version du produit à nouveau.Si les solutions ci-dessus n'a pas aidé
Si les méthodes ci - dessus ne résolvent pas le problème, envoyez une demande à assistance technique de Kaspersky Lab via le My Kaspersky compte service. Pour plus d' informations sur la façon d'utiliser mon compte Kaspersky, consultez la respective page FAQ .
Hope this helps.
Ryan
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