Hallo Jennifer,

Als u problemen geconfronteerd bent met aansluiting op een netwerk en kan geen verbinding met het internet, hier zijn enkele oplossingen die je kunt proberen in Windows 10.

Fix 1: Werk het netwerkadapterstuurprogramma
Een verouderde of incompatibel netwerkadapter bestuurder kan verbindingsproblemen veroorzaken. Als u onlangs een upgrade naar Windows 10, is het mogelijk dat de huidige bestuurder is ontworpen voor een eerdere versie van Windows. Controleren om te zien of er een bijgewerkt stuurprogramma beschikbaar is.

1. In het zoekvak op de taakbalk, typ Apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
2. In Device Manager, selecteert u Netwerk adapters> de netwerkadapter naam.
3. Houd (of klik met de rechtermuisknop) de netwerkadapter en selecteer Update driversoftware> automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's. Volg de stappen en selecteer Sluiten.
4. Na het installeren van de bijgewerkte driver, selecteert u de knop Start> Energiebeheer> Opnieuw opstarten als u wordt gevraagd om opnieuw op te starten, om te zien of dat de verbinding probleem verhelpt.

Fix 2: handmatig het netwerk adapter driver te installeren
Voer een van de volgende, afhankelijk van wat voor soort bestand dat u hebt gedownload van de website van de fabrikant van de PC:

• Als u een (.exe) executable gedownload, dubbelklik op het bestand om het uit te voeren en installeren van de drivers. Dat zou alles wat je hoeft te doen.

Als u hebt gedownload individuele bestanden, en ten minste één bestand heeft een INF-extensie en een ander heeft een SYS-extensie, het volgende doen:

1. In het zoekvak op de taakbalk, typ Apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
2. In Device Manager, selecteert u Netwerk adapters> de netwerkadapter naam. (Als het er niet in de lijst voorkomt, controleer inOther apparaten.)
3. Ingedrukt houden (of klik met de rechtermuisknop) de netwerkadapter en selecteer Update driversoftware> Op mijn computer naar stuurprogramma's.
4. Selecteer Bladeren> selecteer de locatie waar de driver bestanden worden opgeslagen> OK.
5. Selecteer Next> volg de stappen om de driver> Sluiten te installeren.
6. Nadat u het stuurprogramma hebt bijgewerkt, selecteert u de knop Start> Energiebeheer> Opnieuw opstarten als u wordt gevraagd om opnieuw op te starten, om te zien of dat de verbinding probleem verhelpt.

Fix 3: Rol de rug van de netwerkadapter driver
Als u verbonden waren vóór en onlangs een nieuw netwerk adapter driver, het terugdringen van uw chauffeur naar een vorige versie zou kunnen helpen.

1. In het zoekvak op de taakbalk, typ Apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de lijst met resultaten.
2. In Device Manager, selecteert u Netwerk adapters> de netwerkadapter naam.
3. Ingedrukt houden (of klik met de rechtermuisknop) de netwerkadapter en selecteer Eigenschappen.
4. In Eigenschappen, selecteer het tabblad Driver, selecteer Roll back driver, volg de stappen.
Als de knop niet beschikbaar is, dat betekent dat er geen bestuurder om terug te rollen.

5. Na het rollen terug naar de vorige versie van de driver, selecteert u de knop Start> Energiebeheer> Opnieuw opstarten als u wordt gevraagd om opnieuw op te starten, om te zien of dat de verbinding probleem verhelpt.

Fix 4: Run netwerken commando's in een command prompt

1. In het zoekvak op de taakbalk, typ opdrachtprompt ingedrukt (of klik met de rechtermuisknop) opdrachtprompt, en selecteer Als administrator uitvoeren> Ja.
2. Bij de opdrachtprompt de volgende opdrachten in de aangegeven volgorde, en dan controleren om te zien of dat lost uw verbinding probleem:

• netsh winsock reset
• Typ netsh int ip reset
• Type ipconfig / release
• Typ ipconfig / renew
• Typ ipconfig / flushdns

Fix 5: Gebruik netwerk teruggezet op netwerkapparaten opnieuw te installeren
Met behulp van het netwerk reset moet de laatste stap die u proberen. Overweeg het gebruik van deze als de bovenstaande stappen niet helpen om u verbonden te krijgen.

Dit kan helpen bij connectie problemen die u na het upgraden van een eerdere versie van Windows naar Windows 10, evenals oplossing voor problemen zou kunnen hebben op te lossen waar je verbinding kunt maken met het internet, maar niet tot gedeelde netwerkschijven. Het verwijdert alle netwerkadapters u hebt geïnstalleerd en de instellingen voor hen. Nadat uw pc opnieuw is opgestart, worden alle netwerkadapters opnieuw geïnstalleerd, en de instellingen voor hen zijn ingesteld op de standaardwaarden.