Hei Jennifer,

Hvis du står overfor problemer med å få koblet til et nettverk og kan ikke koble til Internett, her er noen reparasjoner du kan prøve i Windows 10.

Fix 1: Oppdatere driveren for nettverkskortet
En utdatert eller inkompatibel nettverkskortdriveren kan skape problemer. Hvis du nylig har oppgradert til Windows 10, er det mulig at den gjeldende driveren er designet for en tidligere versjon av Windows. Sjekk for å se om en oppdatert driver.

1. I søkeboksen på oppgavelinjen, skriv Enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling fra listen over resultater.
2. I Enhetsbehandling velger Nettverkskort> nettverkskortet navn.
3. Trykk og hold (eller høyreklikk) nettverkskortet, og velg deretter Oppdater driverprogramvare> Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare. Følg fremgangsmåten, og velg Lukk.
4. Etter å ha installert den oppdaterte driveren, velger du Start-knappen> Strøm> Start på nytt hvis du blir bedt om å starte på nytt, og se om det løser tilkoblingsproblemet.

Fix 2: Installer driveren for nettverkskortet manuelt
Gjør ett av følgende, avhengig av hva slags fil du lastet ned fra PC-produsentens hjemmeside:

• Hvis du har lastet ned en fil kjørbar (.exe), dobbeltklikker på filen for å kjøre den og installere driverne. Det burde være alt du trenger å gjøre.

Hvis du lastet ned enkeltfiler, og minst en fil har en .inf filtype og en annen har filtypen SYS, gjør du følgende:

1. I søkeboksen på oppgavelinjen, skriv Enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling fra listen over resultater.
2. I Enhetsbehandling velger Nettverkskort> nettverkskortet navn. (Hvis det ikke er oppført der, sjekk inOther enheter.)
3. Trykk og hold (eller høyreklikk) nettverkskortet, og velg deretter Oppdater driverprogramvare> Søk på datamaskinen etter driverprogramvare.
4. Velg Browse> velg stedet der driverfilene lagres> OK.
5. Velg Neste> følge trinnene for å installere driveren> Lukk.
6. Etter at du har oppdatert driveren, velger du Start-knappen> Strøm> Start på nytt hvis du blir bedt om å starte på nytt, og se om det løser tilkoblingsproblemet.

Fix 3: Rull tilbake nettverkskortdriveren
Hvis du var koblet før og nylig installert et nytt nettverkskort driver, rulle tilbake driveren til en tidligere versjon kan hjelpe.

1. I søkeboksen på oppgavelinjen, skriv Enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling fra listen over resultater.
2. I Enhetsbehandling velger Nettverkskort> nettverkskortet navn.
3. Trykk og hold (eller høyreklikk) nettverkskortet, og velg Egenskaper.
4. I Egenskaper, velg kategorien Driver, velg Rull tilbake driver, følg deretter trinnene.
Hvis knappen ikke er tilgjengelig, betyr at det er ingen driver å rulle tilbake til.

5. Etter å rulle tilbake til forrige versjon av driveren, velger du Start-knappen> Strøm> Start på nytt hvis du blir bedt om å starte på nytt, og se om det løser tilkoblingsproblemet.

Fix 4: Kjør nettverks kommandoer i ledeteksten

1. I søkeboksen på oppgavelinjen, skriv ledeteksten, trykk og hold (eller høyre-klikk) Ledetekst, og velg deretter Kjør som administrator> Ja.
2. Ved ledeteksten, kjøre følgende kommandoer i den oppførte rekkefølge, og deretter sjekke for å se om det løser tilkoblingsproblemet:

• netsh winsock reset
• Skriv inn netsh int ip reset
• Skriv inn ipconfig / release
• Skriv ipconfig / renew
• Skriv ipconfig / flushdns

Fix 5: Bruk nettverket reset for å installere nettverksenheter
Bruke nettverket reset bør være det siste trinnet du prøver. Vurder å bruke den hvis trinnene ovenfor ikke hjelper å få deg tilkoblet.

Dette kan bidra til å løse tilkoblingsproblemer du måtte ha etter oppgradering fra en tidligere versjon av Windows til Windows 10, samt fikse problemer der du kan koble til Internett, men ikke til delte nettverksstasjoner. Det fjerner eventuelle nettverkskort du har installert og innstillingene for dem. Når datamaskinen starter på nytt, blir alle nettverkskort installert, og innstillingene for dem er satt til standard.