สวัสดีโอลิเวีย

ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อที่จะลบไวรัสออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและทำให้การทำความสะอาด:

ขั้นที่ 1: ใส่เซฟโหมด

ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตและไม่ได้ใช้มันจนกว่าคุณพร้อมที่จะทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ นี้สามารถช่วยป้องกันมัลแวร์จากการแพร่กระจายและ / หรือการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ในโหมดนี้จะมีเพียงโปรแกรมที่จำเป็นขั้นต่ำและการบริการที่มีการโหลด หากมัลแวร์ใด ๆ ที่ถูกตั้งค่าให้โหลดโดยอัตโนมัติเมื่อ Windows เริ่มเข้ามาในโหมดนี้อาจป้องกันได้จากการทำเช่นนั้น

1. บูตเข้าเซฟโหมดของ Windows ครั้งแรกปิดตัวลงเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ค้นหาคีย์ F8 บนแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ; เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์บน; และทันทีที่คุณเห็นอะไรบนหน้าจอให้กดปุ่ม F8 ซ้ำ ๆ
3. นี้ควรจะนำมาขึ้นเมนูตัวเลือกเริ่มระบบขั้นสูง
4. มีให้เลือกเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่ายและกด Enter
5. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก Safe Mode หรือเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่ายและกด ENTER
6. คุณอาจพบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้เร็วขึ้นอย่างเห็นได้ชัดใน Safe Mode ซึ่งอาจเป็นสัญญาณว่าระบบของคุณมีมัลแวร์การติดเชื้อหรือมันอาจหมายความว่าคุณมีจำนวนมากของโปรแกรมถูกต้องตามกฎหมายที่ปกติเริ่มต้นขึ้นควบคู่ไปกับวินโดวส์

ขั้นตอนที่ 2: ลบไฟล์ชั่วคราว

ตอนนี้คุณอยู่ในเซฟโหมดที่คุณจะต้องการที่จะเรียกใช้การสแกนไวรัส แต่ก่อนที่จะทำอย่างนั้นลบไฟล์ชั่วคราว การทำเช่นนี้อาจเพิ่มความเร็วในการสแกนไวรัสเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์และยังได้รับการกำจัดมัลแวร์บาง การใช้ยูทิลิตี้ Disk Cleanup จะมาพร้อมกับ Windows ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. เปิดล้างข้อมูลบนดิสก์โดยการคลิกปุ่มเริ่ม . ในกล่องค้นหาให้พิมพ์ล้างข้อมูลบนดิสก์และจากนั้นในรายการของผลลัพธ์ให้คลิกล้างข้อมูลบนดิสก์
2. ในรายการไดรฟ์คลิกไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่คุณต้องการในการทำความสะอาดและจากนั้นคลิกตกลง
3. ในการล้างข้อมูลบนดิสก์กล่องโต้ตอบบนแท็บ Disk Cleanup เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับชนิดของแฟ้มที่คุณต้องการลบแล้วคลิกตกลง
4. ในข้อความที่ปรากฏขึ้นให้คลิกลบไฟล์

ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดสแกนเนอร์มัลแวร์

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะมีสแกนเนอร์มัลแวร์ทำมันทำงาน - และโชคดีที่วิ่งสแกนเนอร์เป็นพอที่จะลบการติดเชื้อมากที่สุด หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณคุณควรใช้สแกนเนอร์ที่แตกต่างกันสำหรับการตรวจสอบมัลแวร์นี้เนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปัจจุบันของคุณอาจไม่ได้ตรวจพบมัลแวร์ โปรดจำไว้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถตรวจสอบได้ร้อยละ 100 ล้านของมัลแวร์ชนิดและสายพันธุ์

หากคุณคิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดผมขอแนะนำให้ใช้เครื่องสแกนเนอร์ตามความต้องการก่อนแล้วตามด้วยการสแกนเต็มรูปแบบโดยในเวลาจริงของโปรแกรมป้องกันไวรัส ท่ามกลางฟรี (และมีคุณภาพสูง) ตามความต้องการสแกนเนอร์ที่มีอยู่ BitDefender Free Edition, Kaspersky เครื่องมือกำจัดไวรัส, Malwarebytes นอร์แมนทำความสะอาดมัลแวร์และ SUPERAntiSpyware

ขั้นตอนที่ 4: การเรียกใช้การสแกนด้วย Malwarebytes

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณสแกนอย่างรวดเร็วสามารถใช้ที่ใดก็ได้ 5-20 นาทีในขณะที่การสแกนเต็มรูปแบบอาจใช้เวลา 30-60 นาทีหรือมากกว่า
มันควรจะทำงานให้คุณ

ถ้ามันไม่ได้ผลให้ลองขั้นตอนดังต่อไปนี้:

วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบไวรัสคือการใช้เครื่องสแกนเนอร์ออนไลน์เช่น Microsoft Safety Scanner สแกนเนอร์เป็นบริการออนไลน์ฟรีที่ช่วยให้คุณระบุและลบไวรัสทำความสะอาดฮาร์ดดิสก์ของคุณและโดยทั่วไปปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการเรียกใช้ Microsoft Safety Scanner

1. ไปที่เครื่องสแกนเนอร์ความปลอดภัยของไมโครซอฟท์หน้าเว็บดาวน์โหลดสแกนเนอร์
2. คลิกดาวน์โหลดตอนนี้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ขอแสดงความนับถือ
Lokesh