Hej Jennifer,

Om du står inför problem med att ansluta till ett nätverk och kan inte ansluta till Internet, här är några korrigeringar du kan prova i Windows 10.

Fix 1: Uppdatera adapternätverksdrivrutinen
En föråldrad eller inkompatibel nätverkskort förare kan orsaka anslutningsproblem. Om du nyligen uppgraderat till Windows 10, är ​​det möjligt att den nuvarande föraren var avsedd för en tidigare version av Windows. Kontrollera för att se om en uppdaterad drivrutin.

1. I sökrutan i aktivitetsfältet, skriv Enhetshanteraren, och välj sedan Enhetshanteraren från resultatlistan.
2. I Enhetshanteraren väljer Nätverkskort> nätverkskortet namn.
3. Håll (eller högerklicka) på nätverkskortet, och välj sedan Uppdatera drivrutin> Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner. Följ stegen, välj Stäng.
4. När du har installerat den uppdaterade drivrutinen, välj Start> Ström> Starta om du blir ombedd att starta om, och se om det löser anslutningsproblemet.

Fix 2: Installera adaptern nätverksdrivrutinen manuellt
Gör något av följande, beroende på vilken typ av fil du hämtat från datortillverkaren webbplats:

• Om du har hämtat en körbar fil (.exe), bara dubbelklicka på filen för att köra den och installera drivrutinerna. Det borde vara allt du behöver göra.

Om du har laddat ner enskilda filer, och åtminstone en fil har en INF filnamnstillägg och en annan har en .sys förlängning, gör följande:

1. I sökrutan i aktivitetsfältet, skriv Enhetshanteraren, och välj sedan Enhetshanteraren från resultatlistan.
2. I Enhetshanteraren väljer Nätverkskort> nätverkskortet namn. (Om det inte finns med där, kontrollera inOther enheter.)
3. Tryck och håll (eller högerklicka) på nätverkskortet, och välj sedan Uppdatera drivrutin> Välj och installera drivrutiner.
4. Välj Bläddra> välj den plats där drivrutinsfilerna lagras> OK.
5. Välj Nästa> Följ stegen för att installera drivrutinen> Stäng.
6. När du har uppdaterat drivrutinen väljer Start> Ström> Starta om du blir ombedd att starta om, och se om det löser anslutningsproblemet.

Fix 3: Rulla tillbaka nätverkskortets drivrutin
Om du var ansluten före och nyligen installerat ett nytt nätverkskort drivrutin, rulla tillbaka drivrutinen till en tidigare version kan hjälpa.

1. I sökrutan i aktivitetsfältet, skriv Enhetshanteraren, och välj sedan Enhetshanteraren från resultatlistan.
2. I Enhetshanteraren väljer Nätverkskort> nätverkskortet namn.
3. Tryck och håll (eller högerklicka) på nätverkskortet, och välj Egenskaper.
4. I Egenskaper, välj fliken Drivrutin välj Återställ tidigare drivrutin, följ sedan anvisningarna.
Om knappen är tillgänglig, betyder att det inte finns någon drivrutin för att rulla tillbaka till.

5. Efter att rulla tillbaka till den tidigare versionen av drivrutinen, välj Start> Ström> Starta om du blir ombedd att starta om, och se om det löser anslutningsproblemet.

Fix 4: Kör nätverks kommandon i en kommandotolk

1. I sökrutan i aktivitetsfältet, typ Kommandotolken, tryck och håll (eller högerklicka) på Kommandotolken och välj sedan Kör som administratör> Ja.
2. Vid kommandotolken, kör följande kommandon i den angivna ordningen, och sedan kontrollera om det löser ditt anslutningsproblem:

• netsh winsock reset
• Skriver netsh int ip reset
• Ipconfig / release
• Skriv ipconfig / renew
• Skriv ipconfig / flushdns

Fix 5: Använd återställnings nätverk för att installera nätverksenheter
Använda återställnings nätverket bör vara det sista steget du försöker. Överväga att använda det om stegen ovan inte hjälper att få dig ansluten.

Detta kan bidra till att lösa anslutningsproblem du kan ha efter uppgradering från en tidigare version av Windows till Windows 10, samt fix problem där du kan ansluta till Internet, men inte delade nätverksenheter. Det tar bort alla nätverkskort du har installerat och inställningarna för dem. När din PC startats om är alla nätverkskort installeras, och inställningarna för dem är inställda på standardvärden.