Salut Jennifer,

Si vous êtes confronté à des problèmes avec se connecter à un réseau et ne peut pas se connecter à Internet, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer dans Windows 10.

Fix 1: Mettre à jour le pilote de la carte réseau
Un pilote de carte réseau obsolète ou incompatible peut entraîner des problèmes de connexion. Si vous avez récemment mis à niveau vers Windows 10, il est possible que le pilote actuel a été conçu pour une version précédente de Windows. Vérifiez si un pilote mis à jour est disponible.

1. Dans la boîte de recherche sur la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Cartes réseau> le nom de la carte réseau.
3. Appuyez et maintenez (ou clic-droit) la carte réseau, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote> Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Suivez les étapes, puis sélectionnez Fermer.
4. Après avoir installé le pilote mis à jour, sélectionnez le bouton Démarrer> Power> Redémarrer si vous êtes invité à redémarrer, et voir si cela résout le problème de connexion.

Fix 2: Installez manuellement le pilote de la carte réseau
Effectuez l'une des opérations suivantes, selon le type de fichier que vous avez téléchargé à partir du site Web du fabricant de PC:

• Si vous avez téléchargé un fichier exécutable (.exe), il suffit de double-cliquez sur le fichier pour l'exécuter et installer les pilotes. Cela devrait être tout ce que vous devez faire.

Si vous avez téléchargé des fichiers individuels, et au moins un fichier a une extension de nom de fichier .inf et un autre a une extension .sys, procédez comme suit:

1. Dans la boîte de recherche sur la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Cartes réseau> le nom de la carte réseau. (Si elle ne figure dans la liste, vérifiez les dispositifs inOther.)
3. Appuyez sur la touche (ou clic-droit) la carte réseau, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote> Parcourir mon ordinateur pour logiciel pilote.
4. Sélectionnez Parcourir> sélectionnez l'emplacement où les fichiers du pilote sont stockés> OK.
5. Sélectionnez Suivant> suivez les étapes pour installer le pilote> Fermer.
6. Une fois que vous avez mis à jour le pilote, sélectionnez le bouton Démarrer> Power> Redémarrer si vous êtes invité à redémarrer, et voir si cela résout le problème de connexion.

Fix 3: Annule le pilote de la carte réseau
Si vous étiez connecté avant et récemment installé un nouveau pilote de la carte réseau, faire reculer le pilote à une version précédente pourrait aider.

1. Dans la boîte de recherche sur la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.
2. Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Cartes réseau> le nom de la carte réseau.
3. Appuyez sur la touche (ou clic-droit) la carte réseau, puis sélectionnez Propriétés.
4. Dans Propriétés, sélectionnez l'onglet Pilote, sélectionnez Annulez pilote, puis suivez les étapes.
Si le bouton est indisponible, cela signifie qu'il n'y a pas de pilote pour revenir à.

5. Après le retour à la version précédente du pilote, sélectionnez le bouton Démarrer> Power> Redémarrer si vous êtes invité à redémarrer, et voir si cela résout le problème de connexion.

Fix 4: Exécutez les commandes de mise en réseau dans une invite de commande

1. Dans la boîte de recherche sur la barre des tâches, l'invite de commande de type, appuyez et maintenez (ou clic-droit) invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur> Oui.
2. À l'invite de commande, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre indiqué, puis vérifier pour voir si cela résout votre problème de connexion:

• netsh winsock reset
• Tapez netsh int ip reset
• Tapez ipconfig / release
• Tapez ipconfig / renew
• Tapez ipconfig / flushdns

Fix 5: Utilisez la réinitialisation du réseau pour réinstaller les périphériques réseau
Utilisation de réinitialisation du réseau devrait être la dernière étape que vous essayez. Pensez à utiliser si les étapes ci-dessus ne permettent pas pour vous obtenir connecté.

Cela peut aider à résoudre les problèmes de connexion que vous pourriez avoir après la mise à niveau d'une version antérieure de Windows vers Windows 10, ainsi que des problèmes de correctifs où vous pouvez vous connecter à Internet, mais pas les lecteurs réseau partagés. Il supprime toutes les cartes réseau que vous avez installés et les paramètres pour eux. Après le redémarrage de PC, les cartes réseau sont réinstallés, et les réglages pour eux sont réglés sur les valeurs par défaut.