Hi Дженифър,

Ако сте изправени пред проблеми с получаване на свързан към мрежа и не може да се свърже с интернет, тук са някои грешки, можете да опитате в Windows 10.

Fix 1: Актуализиране на драйвера за мрежов адаптер
Остарялата или несъвместим драйвер мрежов адаптер може да доведе до проблеми с връзката. Ако наскоро сте обновен до Windows 10, това е възможно, че сегашната водача е предназначена за предишна версия на Windows. Проверете дали актуализиран драйвер е достъпно.

1. В полето за търсене в лентата на задачите, тип на Device Manager и след това изберете Мениджър на устройството от списъка с резултати.
2. В диспечера на устройствата, изберете Мрежови адаптери> името на мрежовия адаптер.
3. Натиснете и задръжте (или десния бутон на мишката) мрежов адаптер, и след това изберете Актуализиране на софтуерни драйвери> Търсене автоматично за обновен софтуер шофьор. Следвайте стъпките, след това изберете Close.
4. След като инсталирате актуализирания драйвер, изберете бутона Start> Силата> Рестартиране ако бъдете помолени да рестартирате, и да видим дали това ще реши проблема с връзка.

Fix 2: Ръчно инсталиране на драйвера за мрежов адаптер
Направете едно от следните неща в зависимост от това какъв вид файл, който сте изтеглили от уеб сайта на производителя PC:

• Ако сте изтеглили изпълним (.exe) файл, просто щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате и инсталирате драйверите. Това трябва да е всичко, което трябва да се направи.

Ако сте изтеглили отделни файлове, и най-малко един файл има .inf разширение на името на файла и друга има .sys разширение, направете следното:

1. В полето за търсене в лентата на задачите, тип на Device Manager и след това изберете Мениджър на устройството от списъка с резултати.
2. В диспечера на устройствата, изберете Мрежови адаптери> името на мрежовия адаптер. (Ако не е посочена там, провери inOther устройства.)
3. Натиснете и задръжте (или десния бутон на мишката) мрежов адаптер, и след това изберете Актуализиране на софтуерни драйвери> Прегледай моя компютър за софтуер за драйвери.
4. Изберете Browse> изберете мястото, където се съхраняват файловете на драйвера> OK.
5. Изберете Next> следвайте стъпките, за да инсталирате драйвера> Close.
6. След като сте актуализирали драйвера, изберете Start бутон> Силата> Рестартиране ако бъдете помолени да рестартирате, и да видим дали това ще реши проблема с връзка.

Fix 3: Връщане на драйвера за мрежов адаптер
Ако сте били свързани преди и наскоро инсталиран нов шофьор мрежов адаптер, подвижен гръб шофьор на предишна версия може да помогне.

1. В полето за търсене в лентата на задачите, тип на Device Manager и след това изберете Мениджър на устройството от списъка с резултати.
2. В диспечера на устройствата, изберете Мрежови адаптери> името на мрежовия адаптер.
3. Натиснете и задръжте (или десния бутон на мишката) мрежов адаптер, и след това изберете Properties.
4. В Properties, изберете раздела Драйвер, изберете Roll обратно шофьор, след което следвайте стъпките.
Ако бутонът не е на разположение, това означава, че няма драйвер да се връщам към.

5. След подвижния обратно към предишната версия на драйвера, изберете бутона Start> Силата> Restart, ако иска да се рестартира, и да видим дали това ще реши проблема с връзка.

Fix 4: Стартирайте мрежови команди в командния ред

1. В полето за търсене в лентата на задачите, командния ред тип, натиснете и задръжте (или десния бутон на мишката) Command Prompt и изберете Run като администратор> Да.
2. В командния ред, изпълнете следните команди в изброените ред, и след това да проверите дали това ще реши проблема с връзката:

• Netsh нулиране привлекателен
• Въведете Netsh INT IP нулиране
• Вид Ipconfig / освобождаване
• Въведете Ipconfig / поднови
• Въведете Ipconfig / flushdns

Fix 5: Използвайте мрежа нулиране, за да преинсталирате мрежови устройства
Използването на мрежа нулиране трябва да бъде последната стъпка се опитате. Помислете за да го използвате, ако горните стъпки не помогнат, за да сте свързани.

Това може да помогне за решаване на проблеми с връзката може да се наложи, след като надстройка от предишна версия на Windows за Windows 10, както и решаване на проблеми, където можете да се свържете с интернет, но не и да споделени мрежови устройства. Тя премахва всички мрежови адаптери, които са инсталирани и настройките за тях. След компютърът се рестартира, всички мрежови адаптери са инсталирани отново, и настройките за тях са определени за тези по подразбиране.