Hallå

Tack för att du lägger upp dina problem här.

Jag är ledsen att höra om problemet du upplever.

Jag vill gärna hjälpa dig om det här.

Men jag skulle behöva lite mer information för att kunna hjälpa dig. Kan du ge mer specifika detaljer om ditt problem så jag kan hjälpa dig bättre, inklusive specifikationen och gör din dator?

Skärmbilder av problemet skulle också vara till hjälp för vidare undersökning.

Hoppas att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

kristen

Hi Rajesh,

Dolby-ljud är tillgängligt för Windows 8.1. Trots detta, har du fortfarande chans möte problem när du uppgradera till Windows 8. Det vanligaste problemet är att du förväntas installera en äldre version av Dolby Digital Plus.

Problemet uppstår eftersom den version av Dolby Digital Plus ljud föraren inte är förenligt med den version av ljuddrivrutinen, såsom Realtek Audio Driver. Så för att åtgärda problemet, måste du ha rätt versioner för Dolby-ljud drivrutin och ljud föraren.

Du kan prova nedanstående korrigeringar för att lösa problemet:

Fix 1: Avinstallera ljuddrivrutinen och omstart
Efter att avinstallera drivrutinen och starta om systemet, kommer Windows ladda drivrutinen automatiskt. Detta är tänkt att installera rätt version föraren.
Om du är osäker på hur du avinstallera drivrutinen följer du stegen nedan:

1. Tryck på Windows-tangenten och X och välj Enhetshanteraren.
2. I Enhetshanteraren expandera kategorin "Ljud, video och spelenheter".
3. Högerklicka på ljudenheten namn. En snabbmeny dyker upp. Välj Avinstallera.
4. Starta om systemet och se om problemet löser.

Fix 2: Installera en äldre version ljuddrivrutinen
Frågan skulle uppstå om ljuddrivrutinen innehåller nyare men inkompatibla drivrutiner för Dolby Home Theater. Installera den äldre versionen ljuddrivrutinen, då frågan bör lösa.
Innan du installera drivrutinen, kontrollera om den installerade versionen av ljuddrivrutinen och avinstallera drivrutinen.

1. Kontrollera om den installerade versionen av ljuddrivrutinen
2. I Enhetshanteraren lokalisera ljudenhet och högerklicka på enhetens namn. Välj Egenskaper.
3. Klicka på fliken Drivrutin. Då kommer du att få föraren version på den här fliken.
4. Avinstallera drivrutinen
5. Installera en ljud-drivrutin i äldre version.
6. För att hitta föraren, kan du gå till ljudenheten tillverkarens webbplats eller datortillverkarens webbplats. Det rekommenderas att du går till datortillverkarens hemsida först såsom Lenovo , Acer , eftersom de kan släppa ljuddrivrutinen som innehåller Dolby-ljud föraren.

Om du vill uppdatera alla drivrutiner kan du använda Driver Reviver för att hjälpa dig. Driver Reviver kommer att skanna din dator för att identifiera föråldrad och föråldrade drivrutiner. Driver Reviver kan snabbt och enkelt uppdatera dessa drivrutiner för att återställa optimal prestanda till din dator och dess hårdvara och förlänga dess livslängd.

Jag hoppas att detta hjälper till att få Dolby hemmabio installerat på din dator.

Hälsningar,
Lokesh