Olá Audric,

Obrigado por postar suas preocupações aqui.

Estou triste de ouvir sobre o problema que você está enfrentando.

Eu adoraria ajudá-lo sobre este.

No entanto, eu preciso de um pouco mais de informação para ser capaz de ajudá-lo.
Poderia, por favor fornecer detalhes mais específicos de seu problema para que eu pudesse ajudá-lo melhor, incluindo as especificações do seu computador?

Imagens do problema também seria útil para uma investigação mais aprofundada.

Espero ouvir de você.

Atenciosamente,

cristão

Oi Audric,

Erro 0xc000021a ocorre geralmente quando os arquivos Winlogon.exe ou CSRSS.exe estão danificados.
Winlogon.exe é responsável por tratar os processos de login e logout.
Csrss.exe pertence a Microsoft cliente ou servidor 'Server Runtime Subsystem'.

Aqui estão algumas maneiras de corrigir o erro problema 0xC000021a:

Fix 1. Bota limpa Em Modo de Segurança
Quando o computador não inicializa corretamente, ele finalmente vai começar a mostrar o Repairscreen automática quando você iniciar o computador.

1. Na tela Automatic Repair, clique em Opções avançadas
2. Clique em Configurações de Inicialização
3. Na tela de configurações de inicialização, clique no botão Restart
4. Ative o Modo de segurança com rede

Se a tela Automatic Repair não aparecer para você, em seguida, siga as instruções abaixo:

1. Use um Windows 8 ou 8.1 CD / DVD / USB para inicializar o computador.
2. Na tela que aparecer, clique no botão Avançar
3. Clique no link Repair marcado seu computador
4. Clique Resolução de Problemas> Opções avançadas> Prompt de Comando
5. Na janela do prompt de comando, digite:
   bcdedit / set {default} legado bootmenupolicy
   e pressione Enter
6. Agora, pegue o CD / DVD / USB para fora e reinicie o computador.
7. Quando o computador for reiniciado, mantenha pressionada a tecla F8 repetidamente e você verá a tela Opções de Inicialização Avançadas.
8. Selecione Modo de segurança a partir da lista.

Em seguida, siga os pontos abaixo depois de PC está em modo de segurança.

A desativação Windows Services

1. Pressione a tecla Windows + R> digite msconfig> pressione Enter (ou clique em OK)
   
2. Clique na guia Serviços
3. Certifique-se de que Ocultar todos os serviços Microsoft está marcada.
4. Clique em Desativar Tudo e clique em Aplicar
   
5. Clique na aba Inicializar
6. Clique em Abrir Task Manager. Desativar todos os itens um por um e fechar o Gerenciador de Tarefas.
7. Clique em OK para fechar a janela de configuração do sistema.

Agora reinicie o computador. Se o Windows 8.1 tortas normalmente, então isso significa que um dos programas ou serviços de inicialização estava em falta. Comece permitindo que aqueles que você acha que são ok e reinicie o computador novamente.
Você deve ser capaz de encontrar o culpado e quer mantê-lo desativado ou desinstalar o programa.

Fix 2: Fixação do Windows Arquivos 8.1 Sistema
Se você ainda não pode entrar no Windows 8.1, você deve usar esse método para verificar o Windows 8.1 arquivos do sistema.

1. Insira o Windows 8 / 8.1 de instalação DVD / USB ou disco de recuperação
2. Reinicie o computador
3. Clique no botão Avançar
4. Clique na reparação de seu link de computador
5. Clique em Opções de Resolução de Problemas> Avançado> Prompt de Comando
6. Na Command Prompt tipo sfc / scannow> e pressione Enter

Fix 3: Revertendo Atualizações do Windows para corrigir erro 0xC000021A
Provavelmente, a maneira mais comum que ocorre um erro de tela azul é quando um utilizador desliga um computador enquanto a sua aplicação de atualizações. O usuário pode forçosamente desligar o computador quando ele não será desligado porque a sua espera para atualizações a serem aplicadas.
Aqui está como reverter a atualização do Windows falhou:

1. Insira o Windows 8 / 8.1 de instalação DVD / USB ou disco de recuperação
2. Reinicie o computador
3. Clique no botão Avançar
4. Clique na reparação de seu link de computador
5. Clique em Opções de Resolução de Problemas> Avançado> Prompt de Comando
6. Na Command Prompt tipo DISM.exe / image: C: \ / limpeza de imagem / revertpendingactions
7. Pressione Enter para executar o comando e reverter a atualização.

Fix 4: Repor o Windows 8.1
Se nada mais funciona, então você pode redefinir o Windows 8. Isto certamente deve resolver o erro problema 0xC000021a se for Windows ou software relacionado.

1. Insira o Windows 8 / 8.1 de instalação DVD / USB ou disco de recuperação
2. Quando você chegar à tela de configuração, clique em Avançar
3. Clique em Reparar o computador
4. Em Opções avançadas de inicialização, clique em Resolução de problemas
5. Clique em Redefinir o seu PC

Espero que isso ajude na fixação do assunto.

Saudações,
Lokesh