Ciao Ali,

Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito per risolvere questo problema:

1.Eseguire hardware e risoluzione dei problemi del dispositivo
Le scansioni Risoluzione dei problemi hardware integrate per problemi e fa in modo che ogni nuovo dispositivo o hardware collegata al computer è installato correttamente o meno. Per eseguire la risoluzione dei problemi, effettuare le seguenti operazioni:

• Premere il tasto 'Windows + W'.
• Digitare risoluzione dei problemi nella casella di ricerca e premere il tasto 'Invio'.
• Hardware e suoni ed eseguire la risoluzione dei problemi hardware e periferiche.

2] Servizio di supporto Restart Bluetooth
Si consiglia di verificare se i relativi servizi sono avviati e senza intoppi. Per fare questo,

• Premere il tasto Windows + R, typeservices.msc.
• Avanti, fate clic destro sul servizio Supporto Bluetooth e selezionare Riavvia.

• Fai clic destro su servizio di supporto Bluetooth e selezionare Proprietà e verificare che il tipo di avvio è automatico.
• Il servizio Bluetooth supporta il rilevamento e l'associazione dei dispositivi Bluetooth remoti. L'arresto o la disattivazione di questo servizio può causare già installato dispositivi Bluetooth di non riescono a funzionare correttamente e prevenire nuovi dispositivi da essere scoperti o associati.

3. Attivare il servizio Bluetooth Audio
Verificare se il settingsfor l'altoparlante Bluetooth indicato di seguito è abilitata di default o meno. In caso contrario, attivare e verificare se si risolve il problema. Seguire la procedura per attivare il servizio Audio Bluetooth.

• Premere il tasto Win + X insieme e selezionare Pannello di controllo dalla lista.
• Selezionare Dispositivi e stampanti.
• In Dispositivi e stampanti, individuare il dispositivo altoparlante Bluetooth e fare clic destro sul dispositivo.
• Fare clic su Proprietà e passare alla scheda Servizi.
• Selezionare Audio Sink, mani di telefonia gratuito e telecomando e fare clic su Applica.

Spero che aiuti.

Grazie!
Lokesh