Salut Ali,

S'il vous plaît suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1.Run Hardware et dépannage des machines
Les scans de résolution de problèmes matériels intégrés pour les questions et fait en sorte que tout nouveau périphérique ou matériel relié à votre ordinateur est installé correctement ou non. Pour exécuter l'outil de dépannage, procédez comme suit:

• Appuyez sur la touche "Windows + W '.
• Tapez dépanneur dans la boîte de recherche et appuyez sur la touche «Enter».
• Cliquez sur Matériel et audio et exécuter du matériel et des périphériques de dépannage.

2] Service de soutien Redémarrer Bluetooth
Vous pouvez vérifier si les services liés sont démarrés et fonctionne bien. Faire ça,

• Appuyez sur la touche Windows + R, typeservices.msc.
• Ensuite, faites un clic droit sur le service en charge Bluetooth et sélectionnez Redémarrer.

• Faites un clic droit sur le service de support Bluetooth et sélectionnez Propriétés et vérifiez que le type de démarrage est automatique.
• Le service Bluetooth prend en charge la découverte et l'association des périphériques Bluetooth distants. Arrêter ou désactiver ce service peut causer déjà installé les périphériques Bluetooth à l'empêcher de fonctionner correctement et éviter de nouveaux dispositifs d'être découvert ou associés.

3. Activez la fonction Bluetooth Audio
Vérifiez si le haut-parleur Bluetooth settingsfor la donnée ci-dessous est activée par défaut ou non. Sinon, activez-le et vérifiez si elle résout le problème. Suivez les étapes pour activer le service Audio Bluetooth.

• Appuyez sur Win + touche X ensemble et sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes.
• Dans Périphériques et imprimantes, localiser l'appareil du haut-parleur Bluetooth et un clic droit sur l'appareil.
• Cliquez sur Propriétés et accédez à l'onglet Services.
• Sélectionnez Audio Sink, Mains Téléphonie gratuite et Remote Control et cliquez sur Appliquer.

J'espère que cela aide.

Merci!
Lokesh