Ciao Diana,

Ci possono essere diversi problemi che possono causare il mouse per non funziona correttamente con Microsoft Windows.

1. Con il tasto Bloc Num per controllare PC non è congelato
Assicurarsi che il computer non è congelato, premendo il tasto Bloc Num sulla tastiera. Quando Bloc Num è premuto ripetutamente, l'indicatore LED Bloc Num sulla tastiera dovrebbe accendere e spegnere.
Se questo indicatore non cambia, il computer è congelato; che significa tutto l'hardware del computer (tra cui il mouse) non funziona. Riavviare il computer per risolvere il problema.

2. conflitto mouse

Se qualsiasi nuovo hardware è stato recentemente installato sul computer, rimuoverlo per contribuire a verificare il nuovo hardware non è causa di un conflitto con il mouse esistente.

3. Non collegato correttamente

• mouse USB

Se si utilizza un mouse USB, scollegare il cavo del mouse e poi riconnettersi a una porta USB diversa. Se il mouse è collegato a un hub USB, scollegare il cavo del mouse e si collegano a una porta USB sul retro del computer.

• mouse PS / 2

Se si utilizza un mouse con una connessione PS / 2, controllare il retro del computer per verificare che sia collegato alla porta del mouse PS / 2 e non la tastiera PS / 2. Se il mouse ha funzionato correttamente in passato (IE non si tratta di un nuovo mouse), spegnere il computer, quindi scollegare e ricollegare il mouse.

• Mouse senza fili
  1. Assicurarsi che il mouse sia alimentato controllando per qualche indicazione di potenza (di solito una luce). Se il mouse è dotato di un interruttore di alimentazione, è spesso situato sul lato inferiore.
  2. Se il mouse non sembra essere accesa, sostituire le batterie.
  3. Assicurarsi che il ricevitore wireless è nel raggio d'azione e non è bloccato da un altro oggetto. Infine, scollegare l'adattatore USB wireless e provare a collegarlo a una porta diversa.

4. software Mouse o conflitto di driver

L'avvio in modalità provvisoria di Windows. Se il mouse funziona in modalità provvisoria, è probabile un conflitto di driver o software. Per risolvere questo problema, procedere come segue.

1. Aprire Gestione periferiche di Windows.
2. Espandere l'opzione del mouse (topi) in Gestione periferiche facendo clic sul simbolo +.
3. Rimuovere tutti i mouse elencati evidenziando ogni dispositivo e poi premendo il tasto Canc sulla tastiera.

5. driver obsoleti o mancante del mouse

Controllare se un driver è stato installato per il mouse. È possibile controllare in Gestione periferiche per questo. Mentre Windows potrebbe avere un driver standard o di default per il mouse, l'installazione di un driver per il mouse specifico può risolvere il problema.
Se un driver è installato per il mouse, si consiglia di verificare se c'è un driver aggiornato per il mouse. L'aggiornamento del driver può risolvere i problemi con un mouse non funzionante.

problemi hardware
Se le soluzioni di cui sopra non funziona, provare un altro mouse. Se questo mouse funziona, provare il mouse che non funziona con un altro computer. Se più i topi non funzionano, il problema è con la porta del mouse. Se si utilizza la porta PS / 2 o USB sul retro del computer, la scheda madre è probabile male e ha bisogno di essere controllato da un esperto di computer.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh