Hej Diana,

Der kan være flere spørgsmål, som kan forårsage musen til ikke korrekt med Microsoft Windows.

1. Brug af Num Lock-tasten for at kontrollere pc'en ikke er frosset
Kontroller, at computeren ikke er frosset ved at trykke på tasten Num Lock på tastaturet. Når Num Lock er trykket gentagne gange, bør indikatoren Num Lock LED på tastaturet tænde og slukke.
Hvis denne indikator ikke ændres, din computer er frosset; betyder al hardware på computeren (herunder mus) vil ikke fungere. Genstart computeren for at løse dette problem.

2. konflikt Mouse

Hvis nogen ny hardware er installeret for nylig på computeren, skal du fjerne det for at hjælpe med at verificere den nye hardware ikke forårsager en konflikt med din eksisterende mus.

3. Ikke tilsluttet korrekt

• USB-mus

Hvis du bruger en USB-mus, skal du tage musen kablet og tilslut til en anden USB-port. Hvis musen er tilsluttet en USB-hub, skal du tage musen kablet og tilslutte det til en USB-port på bagsiden af ​​computeren.

• PS / 2-mus

Hvis du bruger en mus med en PS / 2-forbindelse, skal du kontrollere bagsiden af ​​computeren for at kontrollere, at den er sluttet til PS / 2-mus-port og ikke PS / 2-tastatur. Hvis musen har fungeret korrekt i fortiden (IE dette er ikke en ny mus), slukke computeren og derefter frakoble og tilslutte musen.

• Trådløs mus
  1. Sørg for, at musen får strøm ved at kontrollere for en indikation af effekt (normalt en lys). Hvis din mus har en afbryder, er det ofte placeret på undersiden.
  2. Hvis musen ikke synes at være på, udskifte batterierne.
  3. Sørg den trådløse modtager er inden for rækkevidde, og ikke blokeres af en anden genstand. Endelig Tag trådløse USB-adapter og prøve at sætte det ind i en anden port.

4. Mouse software eller driver konflikt

Boot i Windows fejlsikret tilstand. Hvis musen fungerer i fejlsikret tilstand, er der sandsynligvis en driver eller software konflikt. Du kan løse problemet ved at følge nedenstående trin.

1. Åbn Windows Enhedshåndtering.
2. Udvid musen (mus) option i Enhedshåndtering ved at klikke på symbolet +.
3. Fjern alle mus opført ved at fremhæve hver enhed og derefter trykke på delete-tasten på tastaturet.

5. Forældet eller mangler musedriver

Kontroller, om en driver er installeret for musen. Du kan kontrollere i Enhedshåndtering for dette. Mens Windows kan have en standard eller standard driver til musen, installere en driver til din specifikke mus kan løse problemet.
Hvis en driver er installeret til musen, anbefales det, at du kontrollere, om der er en opdateret driver til musen. Opdatering af driveren kan løse problemer med en ikke-fungerende mus.

Hardware problemer
Hvis ovenstående løsninger ikke virker, så prøv en anden mus. Hvis det musen virker, så prøv musen, der ikke fungerer med en anden computer. Hvis flere mus ikke virker, problemet er med musen port. Hvis du bruger PS / 2 eller USB-port på bagsiden af ​​computeren, bundkortet er sandsynligvis dårlig og skal kontrolleres af en computer ekspert.

Jeg håber dette hjælper.

Hilsen,
Lokesh