Hi Jenna,

A nyomtató nem tud nyomtatni egy számítógépet, mert a nyomtatási feladat ragadt a Windows nyomtatási sorból. Ez beragadt nyomtatási feladatot nem lehet törölni, vagy hagyni, és megakadályozza a további nyomtatási feladatokat a nyomtatást. Ez a probléma akkor fordulhat elő, hogy különböző okok miatt, mint például áramkimaradás, de mindig magában foglalja a nyomtatási munka sorba folyamatot Windows.

Akkor kövesse az alábbi javításokat a probléma megoldásához:

Fix 1: Ha egy nyomtatási feladatot küld a nyomtatóra egy fájl jön létre a Windows. Néha ezek a fájlok válik romlott, és problémákat okozhat. Ahhoz, hogy megfelelően visszaállítani a nyomtatási környezet, törölje a nyomtatási feladatot a fájlokat kézzel, és indítsa újra a számítógépet és a nyomtatót.

1. Kapcsolja ki a nyomtatót a bekapcsoló gombot, majd húzza ki a nyomtató tápkábelét a hálózati aljzatból.
2. Mentse el a munkáját. Használat után ezeket a lépéseket, az aktuális nyomtatási feladatok elveszett és ki kell nyomtatni újra.
3. Nyissa meg a Windows-szolgáltatások segítségével az alábbi módszerekkel:
   • Keresés a Windows szolgáltatások, és kattintson szolgáltatások a találati listát.
   • A billentyűzeten, nyomja meg a Windows gomb + R, írja be a services.msc megnyíló ablakban, majd kattintson az OK gombra.
4. Lapozzunk végig a szolgáltatások listáját és keresse meg a nevét Print-kezelő.
5. Kattintson a jobb gombbal Print-kezelő és válassza a Stop.
6. Miután a szolgáltatás leállt, zárja be az ablakot, és szolgáltatás a Windows Explorer segítségével keresse meg a C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers.
7. Az összes fájl törlése belül a Nyomtatók mappában.
8. Állítsa le a számítógépet a Windows.
9. Kapcsolja be a nyomtatót a hálózati gombot a nyomtatón.
10. Kapcsolja be a számítógépet, és várja meg a Windows megnyitni.

Fix 2: Telepítse újra a nyomtató
Ha a nyomtatási feladatokat továbbra is elakad, ha a nyomtatást, állítsa a nyomtatási szoftver rendszerfájlok eltávolítása és visszahelyezése a nyomtató-illesztőprogram.

1. Ha a nyomtató csatlakozik a számítógéphez USB-kábellel, húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból.
2. Keresés a Windows eszközök, és kattintson az Eszközök és nyomtatók a találati listát.
3. Kattintson a jobb gombbal a nyomtató ikonjára, majd kattintson az Eszköz eltávolítása.
4. A számítógép eltávolítja a szoftvert.
5. Indítsa újra a számítógépet.
6. Telepítse a szoftvert az utasítások szerint a hivatalos honlapon.
   

Fix 3: SFC
Az ablak nyomtatási várólista-kezelő szolgáltatás áll rendszerfájlok. Használja a rendszer fájlellenőrző kimutatására olyan kérdések rendszerfájlok és javítást.
Remélem, ez segít megoldani a nyomtató probléma.

Üdvözlettel,
lokesh