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Comment trouver la cause de votre BSODHow to find out the cause of your BSOD

L’écran bleu de la mort, ou BSOD, a été une source constante de frustration pour les utilisateurs de Windows au fil des ans. Un BSOD se produit lorsque Windows rencontre une erreur critique. Lorsque ces erreurs se produisent, Windows arrête tout ce qu’il fait, affiche un écran avec les informations d’erreur pertinentes et redémarre le système. Ces erreurs sont non seulement un désagrément, mais elles peuvent également entraîner la perte de données importantes et indiquer un sérieux problème avec votre machine.

Comment trouver la cause de votre BSOD

Les BSOD sont des erreurs graves, et malheureusement ils ont aussi de nombreuses causes possibles. Typiquement, un BSOD de la mort est indicatif d’une erreur matérielle sérieuse. Cependant, il peut aussi être le résultat d’une infection par un logiciel malveillant, d’un pilote défectueux ou même d’une erreur logicielle. La détermination de la cause exacte de votre erreur nécessitera un dépannage.

Win 8 BSOD
“Écran bleu de la mort (BSOD) dans Windows 8”

Que signifient tous ces messages d’erreur?

Le premier que vous remarquerez lorsque vous obtenez un BSOD est le volume d’informations techniques qui vous est présenté. Cela peut souvent sembler intimidant, et pour être honnête, les utilisateurs Windows encore plus avancés ne comprennent souvent pas ce qu’ils voient. Ce sont des messages d’erreur spéciaux appelés “codes STOP”. Les codes STOP fournissent à l’utilisateur les informations nécessaires pour enquêter sur l’erreur qu’il a reçue. Les codes d’arrêt peuvent ne pas indiquer l’image complète, mais ils vous donnent une place pour commencer.

Découvrez le ReviverSoft Blue Screen Helper , où vous pouvez entrer le code d’arrêt de votre BSOD, il va chercher notre base de données d’erreurs, et il vous fournira une explication de l’erreur et la solution recommandée.

Voir ce que Windows sait

En plus des codes STOP, Windows fournit également des informations de dépannage utiles dans l’ Observateur d’événements . L’Observateur d’événements est disponible sur toutes les versions de Windows, de XP à Windows 8. Cependant, le processus d’accès à l’Observateur d’événements diffère en fonction de votre version.

Pour accéder à l’Observateur d’événements dans Windows XP:

  • Cliquez sur le bouton Démarrer .

  • Cliquez sur Panneau de configuration .

  • Cliquez sur Performances et maintenance .

  • Cliquez sur Outils d’administration .

  • Cliquez sur Gestion de l’ordinateur .

  • Trouvez l’ Observateur d’événements et cliquez dessus.

Pour accéder à l’Observateur d’événements dans Windows Vista et Windows 7:

  • Cliquez sur le bouton Démarrer .

  • Cliquez sur Panneau de configuration .

  • Cliquez sur Système et sécurité .

  • Cliquez sur Outils d’administration .

  • Cliquez sur Observateur d’événements .

Pour accéder à l’Observateur d’événements dans Windows 8:

  • Appuyez sur la touche Windows .

  • Tapez “Afficher les événements”.

  • Hit entrer .

Une fois que vous avez accédé à l’Observateur d’événements, le processus de recherche de ce que Windows connaît de votre BSOD est le même pour toutes les versions de Windows. Pour faire ça:

  • Sélectionnez Windows Logs sur le côté gauche de la fenêtre.

  • Vous verrez un certain nombre de sous-catégories. La sélection de l’une de ces catégories fera apparaître une série de journaux d’événements au centre de l’écran.

  • Toutes les erreurs BSOD sont répertoriées comme “Erreur”.

  • Double-cliquez sur les erreurs trouvées pour enquêter.

Ici, vous serez présenté avec toutes les informations pertinentes concernant vos erreurs. Souvent, cela affichera simplement le code STOP signalé par l’erreur. Cependant, d’autres erreurs ou avertissements pourraient fournir des indices sur la cause de votre BSOD. Rappelez-vous, vous pouvez utiliser le ReviverSoft Blue Screen Helper pour vérifier les informations sur ces erreurs et rechercher toute référence à leur cause, ou recherchez le Blog ReviverSoft . Les principaux moteurs de recherche comme Google et Bing sont également une excellente ressource pour le dépannage.

Event Viewer
“Observateur d’événements pour voir les erreurs et autres éléments qui se sont produits sur votre système”

Déterminer si le matériel est en panne

Alors qu’il est vrai qu’un BSOD de la mort a de nombreuses causes possibles, les problèmes de matériel sont de loin les plus courants. En tant que tel, c’est souvent une bonne idée de commencer votre dépannage ici. Avez-vous apporté des modifications à votre matériel récemment? Si c’est le cas, essayez de réinstaller les pilotes appropriés. Vous pouvez toujours exécuter Driver Reviver pour identifier les pilotes manquants ou incorrects pour vous. La bonne chose est que si des erreurs BSOD coïncident avec l’ajout de matériel, il est très probable que ce matériel est à blâmer.

Si vous n’avez apporté aucune modification au matériel, vous pouvez rencontrer un problème avec le matériel vieillissant ou défectueux. Deux des causes matérielles les plus courantes d’un BSOD sont la mémoire défectueuse et la surchauffe. Votre système peut être testé pour une mémoire défectueuse en suivant les instructions décrites dans notre article Test de mémoire . Si votre système surchauffe, vous devez prendre des mesures pour résoudre ce problème immédiatement. Un PC surchauffé peut faire des ravages sur le matériel de votre système, transformant un problème relativement simple en un problème coûteux. Il existe quelques moyens simples de déterminer si votre ordinateur surchauffe.

Est-ce que votre PC …

  • Run anormalement chaud?
  • Les ventilateurs sont-ils anormalement forts?
  • La ventilation est-elle bloquée ou pleine de poussière?

Si l’un d’entre eux est vrai, vous pouvez avoir un sérieux problème de surchauffe. Commencez par nettoyer la poussière du ventilateur et assurez-vous que la ventilation est libre d’obstruction. De nombreux ordinateurs portables ont succombé à la suralimentation lorsque leurs orifices d’aération ont été obstrués pendant la nuit Netflix binge dans le lit. Vous pouvez également consulter notre article sur la surchauffe pour des solutions potentielles.

Recherche de logiciels malveillants

Si vous ne parvenez pas à trouver une cause matérielle à vos erreurs, il est conseillé d’effectuer une analyse des logiciels malveillants. À l’aide d’un programme antivirus ou anti-virus réputé, analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants ou de virus. Ces types de programmes sont composés de code malveillant pour exploiter ou endommager votre PC. Cela peut souvent conduire à un BSOD, parmi beaucoup d’autres complications graves. Vous pouvez consulter notre article sur le meilleur Anti-Malware pour choisir une solution gratuite pour vous aider avec votre scan si vous n’en avez pas déjà installé.

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