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Salut Joe,
Vous pouvez utiliser les méthodes ci-dessous pour résoudre ce problème: Méthode 1: Étape 1: Débranchez tous les périphériques externes connectés à l'exception souris et le clavier. Étape 2: Essayez de démarrer l'ordinateur en option de démarrage de l'avance et sélectionnez Désactiver le redémarrage automatique en cas d'échec du système et ensuite vérifier et si vous recevez un message d'erreur? Si oui, s'il vous plaît répondre de retour avec les détails du message d'erreur. Méthode 2: Étape 1: Démarrez l'ordinateur en mode sans échec et de vérifier si le problème persiste. Mode sans échec démarre Windows avec un ensemble limité de fichiers et les pilotes. Les programmes de démarrage ne fonctionnent pas en mode sans échec, et seuls les pilotes de base nécessaires pour démarrer Windows sont installés. Étape 2: Si le problème ne persiste en mode sans échec puis effectuer un démarrage propre pour vérifier si une application tierce est l'origine du problème, comme démarrage propre aide à éliminer les conflits logiciels. J'espère que cela aide. Merci! Lokesh |