Hola,

Puede haber varios factores que afectan el funcionamiento normal del menú de inicio, para que pueda probar los pasos siguientes para resolver el problema:

1. Abrir Windows PowerShell como administrador
   1. Haga clic derecho en el botón de inicio
   2. Seleccione Símbolo del sistema (Administrador)
   3. Clave en Powershell en la ventana de negro y pulsa intro
2. Pegue el siguiente comando en el Administrador: ventana de Windows PowerShell y presione la tecla Intro:

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registro "$ ($ _. INSTALLLOCATION) \ AppXManifest.xml"} 

3. Espere a que PowerShell para ejecutar y completar el comando. No haga caso de los pocos errores (en color rojo) que podrían surgir.
4. Cuando termina, intentar golpear Inicio y esperar que va a empezar a trabajar.

Otra cosa que puedes intentar se está ejecutando el siguiente comando en un símbolo del sistema elevado, para ejecutar el Comprobador de archivos de sistema.

1. Abierto de comandos en el modo de administrador.
2. Escriba el comando sfc / scannow
3. Reinicie después de terminada la prueba y ver si ayudó.

Si esto no funciona, entonces usted puede probar los métodos siguientes, así:

1. Cierra sesión y en
Sesión y sesión o reiniciar su PC y ver si el problema desaparece.
2. Reparaciones automáticas
Si su PC solicita la reparación automática, continuar con ella y deje que Windows llevarlo a cabo.

Para el ratón y el teclado, intente ejecutar el PC en modo seguro y luego siga los siguientes pasos:

1. Durante el arranque presione F8, la clave podría variar dependiendo del fabricante de la placa, para entrar en la BIOS.
2. Mientras que en la BIOS, lo que necesita para desplazarse a Configuración avanzada, busque la configuración USB y desactivar USB 3 apoyo. Dependiendo de su fabricante, es posible que tenga que tomar otra ruta para desactivar el USB 3 apoyo.
3. Guardar y salir.
El ordenador se reiniciará y probar si el teclado y el ratón no funcionan enchufarlos en diferentes puertos USB.
4. Si el teclado o el ratón comienza a trabajar, ir a Ajustes -> Administrador de dispositivos.
5. Buscar controladores USB con signo de exclamación al lado de ellos, desactivar y activar de nuevo, y todo debe empezar a trabajar normalmente.

Espero que esto ayude.

Saludos,
lokesh